Page 66 - Tata Steel One Report 2024-Thai-Ebook HY
P. 66
การประกอบธุรุ กจิ และผลการดำาํา เนินิิ งานิ การขับั เคลอ่ นิธุรุ กจิ เพื่อ่ ความยั่งั ยั่นิ่ การกาํา กบั ดำแู ลกจิ การ งบการเงนิิ เอกสารแนบ
การสรา้ งความผิกู พื่นิั กบั ชม่ ชนิและสงั คม
บริษี้ทมู้่งมู้นด้ําเนินธ้รกิจด้้วยการเปี็นบรรษี้ทพลเมูืองท่ด้่ บนพืนฐานข้องการมู่สําน่กและต้ระหน้กถื่งหน้าท่และความูร้บผู้ิด้ชอบต้่อช้มูชน ส้งคมู และปีระเทศชาต้ิ รวมูท้งการให้ความูสําค้ญต้่อการร้กษีาสิงแวด้ล้อมูอย่างจริงจ้งและต้่อเนือง ซึ่่งถืือเปี็นกลไกสําค้ญท่จะข้้บเคลือน การด้ําเนินธ้รกิจข้องบริษี้ทควบคู่ไปีพร้อมูก้บการพ้ฒนาส้งคมูและสิงแวด้ล้อมูได้้อย่างย้งยืน
ในปีีการเงิน 2567-2568 บริษี้ทได้้กําหนด้แผู้นงานระยะยาวด้้านความูร้บผู้ิด้ชอบต้่อส้งคมูและช้มูชน โด้ยได้้ร้บอน้มู้ต้ิจากคณะกรรมูการ พ้นธกิจเพือส้งคมูและความูย้งยืน และคณะกรรมูการบริษี้ทแล้ว บริษี้ทมู้นใจได้้ว่าความูต้้องการข้องผูู้้มู่ส่วนได้้เส่ยท้กกล่้มูได้้ถืูกนํามูารวมู เข้า้ เปีน็ สว่ นหนง่ ข้องแผู้นธร้ กจิ บรษีิ ท้ ด้ําเนนิ งานอยา่ งใกลช้ ด้ิ กบ้ ชมู้ ชนทอ่ ยรู่ อบโรงงาน เพอื พฒ้ นาคณ้ ภาพชว่ ต้ิ ข้องคนในชมู้ ชนรอบโรงงาน ผู้่านโครงการต้่าง ๆ ข้องบริษี้ท เช่น การสน้บสน้นกิจกรรมูข้องช้มูชน สืบสานว้ฒนธรรมูท้องถืิน ร่วมูพ้ฒนาการศ่กษีา สน้บสน้นเครือง คอมูพิวเต้อร์เพือการเร่ยนรู้ การจ้ด้โครงการค่ายเยาวชนพ้ฒนาภาษีาอ้งกฤษี การดู้แลร้กษีาและฟุ้นฟุูสิงแวด้ล้อมู การฝึึกอบรมูให้ความูรู้ เก่ยวก้บวิธ่การจ้ด้ทําบ้ญช่และเครือข้่ายส้งคมูออนไลน์ การนําท้กษีะความูรู้ด้้านความูปีลอด้ภ้ยไปีให้ความูรู้แก่บ้คลากรด้้านการศ่กษีาครู และน้กเร่ยนในโรงเร่ยนท่อยู่รอบโรงงาน การพ้ฒนากล้่มูวิสาหกิจช้มูชนให้เข้้มูแข้็งเกิด้การจ้างงานสร้างอาช่พในช้มูชน ต้ลอด้จนได้้ส่งเสริมู และสน้บสน้นให้พน้กงานร่วมูเปี็นจิต้อาสาในการช่วยเหลือส้งคมู
การจำดั ชื่อ่ งท์างการสอื สารเพอื รบั ข้อ้ เสนอแนะและข้อ้ รอ้ งเรยี น
กรณ่ช้มูชนมู่ข้้อก้งวล ช้มูชนสามูารถืใช้ทางเลือกต้่างๆ ท่บริษี้ทจ้ด้ให้เพือยืนเรืองร้องเร่ยนโด้ยต้รงถื่งบริษี้ทได้้ เช่น ทางโทรศ้พท์ กล่องร้บ ความูคด้ิ เหน็ อเ่ มูล แบบสํารวจความูพง่ พอใจข้องชมู้ ชนต้อ่ บรษีิ ท้ ชอ่ งทางอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ หรอื แจง้ ผู้า่ นมูายง้ ผู้นู้ ําชมู้ ชนหรอื ต้ว้ แทนเจา้ หนา้ ท่ ข้องบรษีิ ท้ เพอื ใหบ้ รษีิ ท้ สามูารถืต้รวจสอบปีระเด้น็ ปีญั หาทเ่ กด้ิ ข้น่ พรอ้ มูกบ้ แจง้ ใหช้ มู้ ชนรบ้ ทราบผู้ลการด้ําเนนิ การแกไ้ ข้และปีอ้ งกน้ ต้อ่ ไปี
ผรู้ อ้ งเรยี นสามูารถรอ้ งเรยี น ผา่ นชื่อ่ งท์างการแจำง้ ข้อ้ รอ้ งเรยี น โท์รศัพท์/์ กลอ่ งรบั ควัามูคด้ เหน็ / อเี มูล/แจำง้ เจำา้ หนา้ ท์บี รษ้ ท์ั
โรงงานรบั เรอื งรอ้ งเรยี น และบนั ท์ก้ ลงแบบฟุอรมู์
ผรู้ บั เรอื งรอ้ งเรยี น
สง่ รายงานการรอ้ งเรยี น ไปิยงั หนวั่ ยงานท์เี กยี วัข้อ้ ง
ฝุ่า ยบรห้ ารสรปิุ ปิระเดน็ ชื่แี จำงให้ ผรู้ อ้ งเรยี นและชื่มูุ ชื่นไดร้ บั ท์ราบ
หนวั่ ยงานรบั ผด้ ชื่อบแกไ้ ข้ และตด้ ตามูควัามูคบื หนา้ พ ร อ้ มู แ จำ ง้ ผ ล ก า ร แ ก ไ้ ข้ ใ ห ้ ผบู้ รห้ ารไดร้ บั ท์ราบ
หนวั่ ยงานรบั ผด้ ชื่อบลงพนื ท์ี สาํา รวัจำและตรวัจำสอบข้อ้ เท์จำ็ จำรง้
64 บรษิ ัท ทาทา สตีล (ประเทศไทย) จาํา กัด (มหาชน)
