Page 145 - Buku Statistik Sektoral Kab. Sarolangun Tahun 2023_Neat
P. 145

r s u d
           rsud
          Tabel 1. IKM / Indeks Kepuasan Masyaraka




                             RATA-RATA RATA-RATA
            UNSUR PELAYANAN  HARAPAN   KUALITAS  NILAI IKM  MUTU    KRITERIA
                             KONSUMEN PELAYANAN  KONVERSI  PELAYANAN

                  (1)           (2)       (3)      (4)       (5)       (7)
          PERSYARATAN           75        85       86        B       Baik
          PELAYANAN
          PROSEDUR              80        80       80        B       Baik
          PELAYANAN
          WAKTU PELAYANAN       85        85       85        B       Baik
          MAKLUMAT
          PELAYANAN             85        85       90        B       Baik
          PENANGANAN            80        82       85        B       Baik
          PENGADUAN
                                                                    Sangat
          FASILITAS PELAYANAN   85        85       90        A
                                                                     Baik
          BIAYA / TARIF         0         0         0
          PRODUK/JASA
          PELAYANAN             0         0         0
          KOMPETENSI
          PELAKSANA             0         0         0
          PERILAKU PELAKSANA    0         0         0
          KESETARAAN            0         0         0
          PELAYANAN
                INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT         516














          Sumber : RSUD Prof.DR.H.M.Chatib Quzwain Kab. Sarolangun

                                                            Data Sektoral 2023  136
   140   141   142   143   144   145   146   147   148   149   150