Page 41 - MOBILITES MAGAZINE N°51

Opérateurs & réseaux
réseaux sociaux ?
le temps passé sur les réseaux sociaux est impressionnant : 1 heure et 36 minutes en moyenne chez les internautes français (beau- coup plus chez les jeunes).
Ces outils sont à ce point entrés dans notre quotidien que 55 % des Français déclarent qu’ils au- raient eu du mal à vivre le confi- nement sans... 22 % ne pouvant même pas l’envisager !
Les réseaux sociaux utilisés varient fortement selon les générations : les 15-24 ans privilégient Snapchat et Instagram (avec respectivement
82 % et 69 % d’utilisateurs quoti- diens) quand les 25-49 ans et les plus de 50 ans utilisent essentiel- lement Facebook (avec respecti- vement 60 % et 38 % d’utilisateurs chaque jour). Et certains réseaux ont le vent en poupe plus que d’autres.
C’est ainsi qu’Instagram progresse désormais auprès de toutes les tranches d’âge (34 % d’utilisateurs parmi l’ensemble des internautes français en 2020 contre 26 % un an plus tôt), tandis que Tik Tok explose chez les plus jeunes (35 % d’utilisateurs chez les 15-24 ans
sur un mois en 2020 contre 8 % en 2019).
L’intérêt des réseaux sociaux pour les opérateurs de mobilité
Selon les professeurs Tuten, Solo- mon et Kaplan, auteurs d’un ou- vrage de référence sur le sujet ( 3), il y a quatre grands champs d’action des réseaux sociaux : le commu- nautaire, la publication de contenus, le divertissement et le commerce. Chez les acteurs du transport public, c’est la publication de contenus qui a d’abord été privilégiée, avec
MOBILITÉS MAGAZINE 51 - SEPTEMBRE 2021 - 41