Page 34 - 2380
P. 34

▫︎︎︎61▫︎︎︎︎לארשיל הקוח                                                ּול ▫32▫︎︎︎︎               ▫︎︎︎37▫︎︎︎︎הצימא הישע־יא

 וב בצמ ותעד לע הלעמ היה אלו ,ותעדב הלעה אל שיא .ךכ םגו ךכ תרצונ  יפל ןיאש םילועה תא ,חוכה ישולח תא בגנל איבנ ?ןאכמ המו .קפסה ונל ןיא  :השקהו ךישמה ןמסורג ךא ,הפיה ותבושת לע ןיקמורפ
 ויה םיחרזאה .ךשמתמ רותלאב םינש תורשע ךרואל להנתת לארשי  "?היצב תואוטג ריע םהל הנבנו ,דגנתהל םתעידי וא םתלוכי  ונחנא םילוכי ירה ?הזב תלעותה המ :האוולה וא הוולמ םא"
 ןטפשמה ".אקלובמו אקובל התייה תיטילופה תכרעמהו ,ךכ לע םיממוקתמ  ןוזח תירויצ ןושלב וראתב םילרבילה תוינידמ לע ןנוגל שקיב רגידרו  התואב םירכשנ אצמנו ,םיבשותה לכל הוולמבש ףסכה תא קלחל
 םיטביה  ורפסב הנורחאב עבק (לפינק ףסויל יתחפשמ רשק ןיא)  לפינק לארא  לש תוינידמ שמומת ןכא םא ויפל ,ישממ יתדבוע סיסב לוטנ ,ינוימד תוהלב  ".דויצלו םיחמומל םידספהב אשינ אלו הדימ
 םידקהל" התייה הקוחה ןוניכב תישארה הרטמה יכ ( 2010 )  לארשי תקוחב  םיבושיי — "תונכסמ ירע" לעופב רבדה רוציי ",חותיפ ירע"ב ןיסולכואה רוזיפ  היה ןמסורג יכ העדב קיזחהל תוכורא םינש דוע ךישמה ןיקמורפ דג
 הקוח רוצילו ומידקהל הצר זיוהניישו ,הקוח רוציל ףאש ןוירוג־ןב .י"אפמ תא  דע ,םישלח םיבשות ואבוי םהילא ,םהיבשויל הסנרפ וא םמויקל הקדצה ןיאש  תונמדזה ץימחהו "תוינרמשה ויתודמעב עבוקמ ...ןשיה גוסהמ טסילארביל"
 ".רחא גוסמ                                    ".דרפס תודע לש אלכ תיב"ל וכפהיש                    ,בזכואמה ןיקמורפ .תיטירק ןמז תדוקנב קשמה לש המידק קוניזל הבושח
 רמאמב  1955  תקוח תא ראת תירבעה הטיסרבינואהמ ןהכ ןימינב 'פורפ                                    םינש רובעכ בש ,לארשיב רתוי םייתועמשמ םידהל וכזי ויתונויערש רבסש
 ".ידוהיה יפואל תשקבתמ המלשה"כו "תיעבט הקוח"כ םישישה תונשמ                                                                          .תירבה־תוצרא ,ואצומ ץראל רפסמ
 יפלכ ויה םינדשחו ,טילשה ידי־לע םיפדרנ םידוהיה ויה דימתמ                                          .תירקמ התייה אל ןמסורגו זיוהנייש לש םתוגהנתה תנוכתמ ,יקחצי יפל
 בטיה וניבה תילרבילה 'פמה ישנא .הב םיזחואה יפלכו הררשה                                            םא ,דימת וקחיש זיוהניישו ןמסורג יכ" ,ןעט ",תמאב היה המ תעדל ןיא"
 וניבה דועו ,החוכו תושרה ינפמ ששח לש וזה תידוהיה חורה תא                                          זיוהנייש ו'צנס ,ערה רטושהו בוטה רטושה דיקפתב ,עדומב אל םאו עדומב
 םה םיזחוא םויה :ץעורל תויהל לולע ןוטלשה ידיב בר חוכ יכ                                           אבש ,םשמ רימחמה ןמסורג ןודו ,העצה לכל םיחבש קלחש ,הפמ ינריתמה
 ברה חוכהו — םמוקמ לע רחא אובי רחמו ,ןוטלשה תוכשומב                                               לש השיג ןיגפה זיוהניישש תעדה לע תולעהל רשפא .היפנכ תא ץציקו דימ
 םינושארה םיפיעסה תשמח .תוצירעל הרהמ דע הנפוי ודיבש                                               אל ןמסורגו .ןהל ברסי ןמסורגש תואדווב עדיש םושמ קר תושקבל תורתעיה
 לש וחוכ לע תונתיא תולבגה ועבקשכ ,וז השיפת ופקיש הקוחב                                            ".ונוצר דגנכ לעפי אל הזש עדיש םושמ ,זיוהנייש לש ותשיג דגנכ החמ
 .טרפה תוריחב עוגפל ותלוכי תא בטיה ומחתו ,ןוטלשה                                                  .התייה אל הרזח ךרד .הגילפה רבכ הניפסה" ,זר ןעט ,ךליאו תמיוסמ הדוקנמ
 םג ףקיש ,וילע הנגההו ןיינקה תוכז תא שדקמה ,ישישה ףיעסה                                           המ יפל עוקשל וא ףוצל ויה םידיתע םילרבילה רטשמו זיוהנייש ,ןמסורג
 ןוטלשה תחת םידוהיה שוכר תעקפה לש םימיאה חור תא                                                   שדח טקיורפ וא רותלא וא יוניש םוש ,תמיוסמ הדוקנמ לחה .ךשמהב הרקיש
 האושה התייה םלועל .ברע תונידממ םידוהיה שוריגו יצאנה                                                                              ".םבצמב תקפסמ הבטה בינמ היה אל
 הילע רובידה היה אל םעפ ףאו ,זיוהנייש לש ותבשחמל הבורק                                            .הקוח קקוחל הפיאשה תשיטנ היה זיוהנייש לש ידיחיה ישממה רותיווה
 אל ןוסאה יטילפ םידוהיהש אוה ןיבה בטיה יכ ,ויתפשמ קוחר                                            תא םישגהל הלשממה־שארל רשפ ִ א אל היצילאוקה לש עוערה בורה
 תוריחה .תסרוד הלשממלו תצחול תוכמס דיל םלועל וניכסי                                               הגלפמה חילצת קר םא יכ התייה ותווקת .ןפואו םינפ םושב ותלאשמ
 .םשקובמ התייה                                                                                    ןוניכ ךופהי ,תקזוחמ הנממ תאצל ףאו וזה הפוקתה תא חולצל תילרבילה
 הקוחל תילארשיה הקוחה תודוסי ןיב הברקה לע דמע ,ותמועל ,לפינק לארא  ענצה רטשמ תפוקתמ רוחש קושה דגנ הזרכ             .תואבה תוריחבה רחאל רתוי תיתואיצמ תורשפאל הקוח
 תיטפשמה תשרומה יכרב לע וכנחתה םנמא ןמסורטשו ודאינל .תינקירמאה                                    ידכ ,רמולכ — לארשי לש עוערה ילכלכה בצמה לע טעמ לקהל ידכ
 רקיע תא ודמל תילרבילה הגלפמה תגהנה בורו זיוהניישו ,תילטנניטנוקה  סחנפ רצואה רש .ענצה רטשמ לש ולוטיב ביבס שחרתה םימוד םיווקב קבאמ  יוסימה תלדגהל שרדיהל ילב להנתהלו ךישמהל תילרבילה הלשממל רשפאל
 זיוהנייש ךא ,החרזמב ףא םהמ םיבר ,הפוריאב ,ללכב םא ,הז םוחתב םתרות  אלש ןויסינ — יזוכיר ןפואב הלכלכה תא להנל ןויסינ םוקמב יכ רבס ןמסורג  תועסמל ,דרפנב םימעפו דחי םימעפ ,ןמסורגו זיוהנייש ואצי — לארשיב
 היפיקתמ ינפב תינקירמאה הקוחה לש הדימעה חוכמ תולעפתה זוחא היה  תועצמאב הנידמה לש םיטעמה םיבאשמה תא קלחלו — י"אפמ ידיב חלצ  תודהימ הרוגאל הרוגא םיששוקמ םהשכ ,םלועה יבחרב םייפוסניא טעמכ
 תא בטיה קשחלו לובכל" ,לפינק ךכ ,שוחנ היהו ,םינשה ךרואל םיברה  ,םידליה ,תוהמאה רחא תלחות רסח ףדרמ ידכ ךות ,רקיו לברוסמ ןונגנמ  ךומתל ידכ תוולמ שוכרל וא המורת םירהל ןכומ היהש ימ לכמו םלועה
 תא שרפל ךמסוה ןוילעה טפשמה־תיב ".הקוחה תא תונשל םישקבמה  קוסעל רוביצל חינהל שי ,קוחה ביבס םכרד תא םינרמתמה םילועהו םידבועה                        .לארשי יבשותב
 טפשמה־תיבל יכ עבקש ,ינימשה ףיעסב בטיה המחתנ ותוכמס ךא ,הקוחה  רתוי ליעי שומיש םישנא ושעי ,ןמסורג בשח ,ךכ .םיבאשמה תקולחב ומצעב  תורדתסה מ תירבה־תוצראב ןמסורגו זיוהנייש ולביק תיתועמשמ הכימת
 ־תיב ;"ותיתל תוכזה אל ךא ,רבד תעינמ" שרפל תוכזה הרומש היהת  תומייאמה תוזרכה ,לטוב אונשה בוציקה .םפסכמ רתוי לודג קלחב  דצל יעמשמ־דח ןפואב ובצייתהש ,רבליס ללה אבאמו  הקירמא ינויצ









 #2380-CORDOBA - 2380-CORDOBA.1 | 2 - B | 18-02-21 | 10:46:53 | SR:-- | Yellow 2380-CORDOBA - 2380-CORDOBA.1 | 2 - B | 18-02-21 | 10:46:53 | SR:-- | Magenta 2380-CORDOBA - 2380-CORDOBA.1 | 2 - B | 18-02-21 | 10:46:53 | SR:-- | Cyan 2380-CORDOBA - 2380-CORDOBA.1 | 2 - B | 18-02-21 | 10:46:53 | SR:-- | Black   #
   29   30   31   32   33   34   35   36   37   38   39