Page 517 - Maket 17-11_merged

CHƯƠNG TRÌNH KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ PHỤC VỤ XÂY DỰNG NÔNG THÔN MỚI

Nội dung triển khai giải pháp Giám sát trực tuyến bao gồm:

(i) Khảo sát, đánh giá hiện trạng sử dụng điện thoại thông minh của người dân tại
các xã dự kiến triển khai giám sát;
(ii) Biên soạn tài liệu hướng dẫn (poster, Video) về ứng dụng chatbot Giám sát trực
tuyến trong đánh giá, giám sát, hỏi đáp về chương trình NTM;
(iii) Tập huấn sử dụng công cụ giám sát trực tuyến cho cán bộ MTTQ các cấp của
các tỉnh/Thành phố trong kế hoạch;
(iv) Thử nghiệm triển khai giám sát, đánh giá trực tuyến về sự hài lòng của người
dân, những bất cập, vướng mắc trong quá trình xây dựng chương trình NTM, bao gồm:
hoạt động giám sát các tiêu chí NTM, giám sát cụ thể đối với từng công trình xây dựng
(đường, điện, trường học, trạm y tế, cơ sở hạ tầng phục vụ sản xuất….). Người dân có
thể chụp ảnh, gửi video về hiện trạng công trình, cung cấp bằng chứng về hạn chế của
các công trình, dịch vụ để phản hồi cho các cơ quan quả lý các cấp giải quyết kịp thời,
minh bạch.
3.1 Giải pháp về nhân lực

- Bổ sung chức năng nhiệm vụ cụ thể cho cán bộ của MTTQ các cấp phụ trách giám
sát trong xây dựng NTM. Cán bộ này có nhiệm vụ quản lý tài khoản quản lý của địa
phương, lên kết hoạch điều phối phản hồi ý kiến của người dân. Xây dựng các báo cáo
đánh giá về hoạt động giám sát định kỳ;

- Tổ chức đào tạo, đào tạo lại kỹ năng và bồi dưỡng kiến thức nghiệp vụ đáp ứng
được yêu cầu thực hiện;

- Xây dựng các tài liệu đào tạo online (trực tuyến), các văn bản hướng dẫn thực
hiện quyền giám sát và phản biện xã hội đảm bảo phù hợp với quy định của pháp luật
và thực tiễn;

- Xây dựng tài liệu hướng dẫn cung cấp thông tin cho người dân nhằm nâng cao
nhận thức về vai trò giám sát và phản biện của nhân dân.
3.2 Giải pháp thiết bị phần cứng
Đối với cơ quan giám sát cấp địa phương, yêu cầu cần được hỗ trợ máy tính cấu
hình cao phục vụ riêng cho hoạt động giám sát trực tuyến. Đầu tư đường truyền internet
tốc độ cao, ổn định.
Tỷ lệ người dân sử dụng điện thoại thông minh vẫn chỉ chiếm khoảng 70%, nên cần
có chính sách hỗ trợ cho người dân, có thể thông qua chương trình cho vay tiêu dùng ở
nông thôn để phổ cấp điện thoại thông minh.

515