Page 518 - Maket 17-11_merged

BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN

3.3 Giải pháp công nghệ

Thực hiện tiếp các nghiên cứu, để hoàn thiện giải pháp công nghệ Chatbot đa nền
tảng có thể tích hợp trên bất cứ phần mềm nào có giao thức giống như cơ chế vận hành
của Zalo, Viber…đáp ứng nhu cầu người dùng khi có phát sinh tình huống bất lợi (rủi ro
hệ thống không còn đủ khả năng đáp ứng nhu cầu người dùng). Ngoài ra, giải pháp cũng
sẵn sàng chuyển đổi sang các phương thức hiển thị và sử dụng khác ngoài website như
app (ứng dụng) cho phép người dùng tải về, cập nhật khi có thay đổi.

Chatbot Giám sát trực tuyến là một tập hợp các tính năng giao tiếp, giám sát được
lập trình sẵn theo từng mục tiêu, câu hỏi, phương án trả lời cụ thể và được tích hợp trí
tuệ nhân tạo giúp cho Chatbot có thể học các lệnh, các ngôn ngữ của người dùng, định
hướng nội dung hướng đối tượng. Chính vì thế, cần xây dựng cho Chatbot một hệ thống
cơ sở dữ liệu đủ lớn để phát huy hết khả năng của công cụ này.
Ngoài chức năng giám sát, Chatbot Giám sát trực tuyến còn là cổng thông tin dùng
để giao tiếp hỏi đáp, nâng cao kiến thức cho người dân. Thông qua hệ thống CSDL kiến
thức về NTM, để mở rộng tiềm năng của ứng dụng cần xây dựng và tích hợp thêm các dữ
liệu khác mà người dân cần như: kiến thức về sản xuất, thương mại, buôn bán sản phẩm
nông sản, trợ giúp pháp lý, sức khỏe đời sống, vệ sinh môi trường…

Bên cạnh các nội dung triển khai, thu thập ý kiến phục vụ triển khai và duy trì Chương
trình NTM, các tính năng của phần mềm có thể được ứng dụng cho công tác triển khai, lấy
ý kiến của các Bộ, ngành khác. Các tính năng, form mẫu của hệ thống giải pháp được thiết
kế có khả năng linh động, thay đổi nội dung theo yêu cầu người dùng.

Trong định hướng, mở rộng đáp ứng phục vụ mục tiêu trong giai đoạn 2021-2025,
thì các hạng mục kỹ thuật cần nâng cấp cho 1.000.000 người dùng lý tưởng như sau:

- 5 máy chủ chạy back end (5 x CPU 2 nhân ram 4gb): đảm bảo hệ thống máy chủ
đủ mạnh, đáp ứng với cường độ người dùng lớn, trong cùng một thời điểm. Một máy
chủ có cấu hình (chip CPU, bộ nhớ RAM, …) tốt sẽ giúp cho cả hệ thống hoạt động hiệu
quả, trơn tru.

- Xây dựng hệ thống LOAD BALANCING (cân bằng tải) cho 5 cụm máy chủ back
end: tăng tính ổn định cho việc truy vấn dữ liệu từ nhiều người dùng. Khi một máy chủ
có vấn đề, thì các máy còn lại vẫn có khả năng duy trì hệ thống ổn định cho người dùng.

- Chuyển database từ đang để chung với back end sang 5 máy chủ khác sử dụng
Shading (5x cpu 2 nhân ram 4gb): đảm bảo khả năng truy xuất, ghi dữ liệu lớn tại một
thời điểm.
- Tách các chức năng nặng như gửi mail, gửi OTP, logging ra service riêng tương
tác với service business chính thông qua hệ thống message queue: đảm bảo khi hệ thống

516