Page 71 - ไปรษณีย์ไทย รายงานประจำปี 2567
P. 71
สวั่ นที1 สวั่ นที2 สวั่ นที3 สวั่ นที4 สวั่ นที5 สวั่ นที6 สวั่ นที7 สวั่ นที8 ภาพรวมองค์์กร แนวโน้มทางธุุรกิจ รูปแบบธุุรกิจ ยุุทธุศาสตรแ์ ละการจดั สรรทรพั ยุากร ค์วามเสยุ่ ง การกําากับดแู ลกิจการ ผลการดาํา เนินงาน ข้อ้ มูลอ่น ๆ
การดําาเนินงานดานผู้ม้ สำี วั่ นไดสำวั่ นเสำย์ี ข้อง ปณท
ปณท ให้ค์วัามีสําาค์ัญในกิารัปฏิิบัติิติ่อผู้มีีส่วันได้้ส่วันเสีย กิารัดู้แลและค์ําานึงถึงผู้มีีส่วันได้้ส่วันเสียทังภายในและภายนอกิ องค์์กิรัทีได้้รัับผลกิรัะทบทังทางติรังหรั่อทางอ้อมี จากิกิารัด้ําาเนิน กิิจกิารัข้อง ปณท รัวัมีถึงกิารัสรั้างค์วัามีสัมีพัันธิ์กิับผู้มีีส่วันได้้ ส่วันเสียอย่างติ่อเน่อง เพั่อยกิรัะด้ับค์วัามีพัึงพัอใจไปสู่กิารัสรั้าง ค์วัามีผูกิพัันข้องผู้มีีส่วันได้้ส่วันเสีย โด้ย ปณท ได้้มีีกิารัด้ําาเนิน กิารัสรั้างค์วัามีสัมีพัันธิ์กิับผู้มีีส่วันได้้ส่วันเสีย (Stakeholder Engagement) ทีสอด้ค์ล้องกิับมีาติรัฐาน AA1000 Stakeholder Engagement Standard (AA1000SES) สําาหรัับใช้้เป็นแนวัทาง ในกิารัรัะบุผู้มีีส่วันได้้ส่วันเสีย รัะบุปรัะเด้็นรัะหวั่างผู้มีีส่วันได้้ ส่วันเสียกิับองค์์กิรั รัวัมีถึงปรัะเมีินค์วัามีสําาค์ัญข้องผู้มีีส่วันได้้ ส่วันเสีย และปรัะเด้็นรัะหวั่างผู้มีีส่วันได้้ส่วันเสียกิับองค์์กิรั พัรั้อมีทังกิารักิําาหนด้รัูปแบบกิารัสรั้างค์วัามีสัมีพัันธิ์กิับผู้มีีส่วันได้้ ส่วันเสียได้้อย่างเหมีาะสมี
ลกูค์้า
หน่วัย์งาน และบุค์ลากรภาย์ใน
โด้ยในปี 2567 ปณท ได้้วัิเค์รัาะห์และปรัะเมีินผลกิรัะทบ ในกิรัะบวันกิารัด้ําาเนินงานทีสําาค์ัญข้ององค์์กิรัติลอด้ห่วังโซึ่่ค์ุณค์่า (Value Chain) รั่วัมีกิับกิารัวัิเค์รัาะห์ทิศทางกิารัด้ําาเนินงานข้อง องค์์กิรั ซึ่ึงพับวั่า กิลุ่มีผู้มีีส่วันได้้ส่วันเสียทีสําาค์ัญข้อง ปณท ปรัะกิอบด้้วัย 7 กิลุ่มี ได้้แกิ่ 1. ลูกิค์้า 2. หน่วัยงานและบุค์ลากิรั ภายใน 3. ค์ู่ค์้า 4. ค์ู่แข้่ง 5. หน่วัยงานกิําากิับ 6. ชุ้มีช้นและสังค์มี และ 7. ผู้ข้ายสินค์้าและบรัิกิารั ซึ่ึงมีีปรัะเด้็นค์วัามีติ้องกิารั/ ค์วัามีค์าด้หวัังทีสําาค์ัญรัะหวั่างผู้มีีส่วันได้้ส่วันเสียกิับ ปณท ทีได้้ จากิกิารัสําารัวัจค์วัามีค์ิด้เห็นข้อง ผู้มีีส่วันได้้ส่วันเสีย พัรั้อมีทัง กิารักิําาหนด้รัูปแบบกิารัสรัา้ งค์วัามีสมีั พันั ธิติ์ ามีรัะด้ับกิารัมีสี วั่ นรัวั่ มี และจัด้ทําาแผนกิารัสรั้างค์วัามีสัมีพัันธิ์กิับผู้มีีส่วันได้้ส่วันเสีย เพั่อค์วัามียังย่นข้ององค์์กิรัเป็นปรัะจําาทุกิปี ด้ังนี
ค์ ่ ค์ู ้ า
ปณท
ค์่แู ข้ง่
หน่วัย์งานกําากับ
กลุ่่มุ ผ่้ม้ ส่ี ว่นได้ส่ว่นเส่ย่ี
ผู้ขู้้าย์สนิ ค์้าและบรกิาร
ชุุมชุนและสงั ค์ม
รายงานประจำําาปี 2567 69
