Page 73 - ไปรษณีย์ไทย รายงานประจำปี 2567

สวั่ นที1
ภาพรวมองค์์กร
สวั่ นที2
แนวโน้มทางธุุรกิจ
สวั่ นที3
รูปแบบธุุรกิจ
สวั่ นที4
ยุุทธุศาสตรแ์ ละการจดั สรรทรพั ยุากร
สวั่ นที5
ค์วามเสยุ่ ง
สวั่ นที6
การกําากับดแู ลกิจการ
สวั่ นที7
ผลการดาํา เนินงาน
สวั่ นที8
ข้อ้ มูลอ่น ๆ
สายงานธิรัุ กิจิ องค์กิ์ รั
สายงานธิรัุ กิจิ องค์กิ์ รั
สายงานธิรัุ กิจิ องค์กิ์ รั
ปัระเด็นความต์้องิการ ความคาดหวังิของิ ผ้่มีส่วนได้ส่วนเสีย
ผลการดําาเนินงิานต์ามแผนการสรา้ งิความสัมพันธิ์ กับผ้่มีส่วนได้ส่วนเสีย ปัี 2567
ร่ปัแบบ การสรา้ งิ ความสัมพันธิ์
ความถี
สายงิาน/ฝ่่าย ทีรบั ผิดชั่อบ
• ค์วัามีถกิู ติ้อง นา่ เช้อ่ ถ่อ รัวัด้เรัวั็ ข้องข้อ้ มีลู
ข้ า่ วั ส า รั ป ณ ท
• กิารัสรัา้ งรัายได้้จากิ ศกิั ยภาพัข้องทําาเลทีติัง
• กิจิ กิรัรัมีสง่ เสรัมีิ กิารัข้าย ทีติอบสนองค์วัามี ติ้องกิารัข้องลกิู ค์้า
4. แผนการจดั การความูสัมูั พันั ธ์ก์ บั ลกู คา้
ปณท ได้้สรัา้ งค์วัามีสมีั พันั ธิท์ ีด้ีกิบั ลกิู ค์้ารัายสาํา ค์ัญทใี ช้บ้ รักิิ ารั ข้องปณทเพัอ่ รักิั ษาฐานรัายได้้จากิกิารัใช้บ้ รักิิ ารัข้องลกิู ค์้า
กิารัเข้า้ ไป มีสี วั่ นรัวั่ มี
รัายเด้่อน
5. แผนประช้าสัมูั พันั ธ์บ์ รกิ ารและกจิ กรรมูสัง่ เสัรมูิ การข้าย์
บรกิ ารระหวา่ งประเทศูผา่ นช้อ่ งทางonline
ปณท เผยแพัรั่ปรัะช้าสัมีพัันธิ์เน่อหาบรัิกิารัและกิิจกิรัรัมี ส่งเสรัิมีกิารัข้ายบรัิกิารัรัะหวั่างปรัะเทศ ให้ผู้ใช้้บรัิกิารัรัับรัู้ มีากิข้นึ
กิารัปรักิึ ษา
รัาย ไติรัมีาส
6. แผนการรองรบั การตดิ ตามูช้นิ งานข้องลกู คา้ ราย์ใหญ่่
ปณท สรัา้ งค์วัามีสมีั พันั ธิกิ์ บั ผมีู้ สี วั่ นได้ส้ วั่ นเสยี (ลกิู ค์า้ รัายใหญ)่ เพัอ่ สรัา้ งค์วัามีพังึ พัอใจในกิารัใหบ้ รักิิ ารัข้อง ปณท
กิารัปรักิึ ษา
รัาย ไติรัมีาส
รายงานประจำําาปี 2567 71