Page 75 - ไปรษณีย์ไทย รายงานประจำปี 2567

สวั่ นที1
ภาพรวมองค์์กร
สวั่ นที2
แนวโน้มทางธุุรกิจ
สวั่ นที3
รูปแบบธุุรกิจ
สวั่ นที4
ยุุทธุศาสตรแ์ ละการจดั สรรทรพั ยุากร
สวั่ นที5
ค์วามเสยุ่ ง
สวั่ นที6
การกําากับดแู ลกิจการ
สวั่ นที7
ผลการดาํา เนินงาน
สวั่ นที8
ข้อ้ มูลอ่น ๆ
ปัระเด็นความต์้องิการ ความคาดหวังิของิ ผ้่มีส่วนได้ส่วนเสีย
ผลการดําาเนินงิานต์ามแผนการสรา้ งิความสัมพันธิ์ กับผ้่มีส่วนได้ส่วนเสีย ปัี 2567
ร่ปัแบบ การสรา้ งิ ความสัมพันธิ์
ความถี
สายงิาน/ฝ่่าย ทีรบั ผิดชั่อบ
• สนิ ค์้าบรักิิ ารัทีมีค์ี ณุ ภาพั และอัติรัาค์า่ บรักิิ ารั ทีเหมีาะสมียด้่ หยนุ่ แข้ง่ ข้นั ได้้
• ค์วัามีค์รับถ้วัน สอด้ค์ลอ้ งถกิู ติ้องและ ทันกิาลข้องข้อ้ มีลู
• กิารัด้ําาเนนิ งาน ทีติอบสนองติอ่ นโยบาย ข้อ้ สงั กิารัและแผนงาน อยา่ งมีปี รัะสทิ ธิภิ าพั
• กิารัสรัา้ งค์วัามีสมีั พันั ธิ์ และกิารัปรัะสานงาน ทด้ี กิี บั ผมีู้ สี วั่ นได้ส้ วั่ นเสยี
• ค์า่ จ้าง/สวััสด้ิกิารั
ทีเพัยี งพัอและเหมีาะสมี
• ค์วัามีปลอด้ภัย ในกิารัปฏิิบติั ิงาน
• ค์วัามีถกิู ติ้อง นา่ เช้อ่ ถ่อ รัวัด้เรัวั็ ข้องข้อ้ มีลู
ข้ า่ วั ส า รั ป ณ ท
แผนงิานระดับสายงิาน/สําานัก จ่ําานวน 14 แผนงิาน
1. แผนการพัฒั นาระบบการจดั การสังิ แวดล้อมูในการ
ดาํา เนนิ ธ์่รกจิ ข้อง ปณท (Green Office)
ปณท ด้ําาเนินกิารัพััฒนาและจัด้กิารัสิงแวัด้ล้อมีในส่วันข้อง กิิจกิรัรัมีกิารัปฏิิบัติิงานสาํา นักิงานในเบ่องติ้น เพั่อลด้ปรัิมีาณ กิารัปล่อยกิาซึ่เรั่อนกิรัะจกิทีเกิิด้จากิกิรัะบวันกิารัปฏิิบัติิงาน สาํา นกิั งานข้องหนวั่ ยงานภายใน
กิารัเข้า้ ไป มีสี วั่ นรัวั่ มี
รัายปี
2. แผนการกาํา กบั ดแู ลการเสันอเรอ่ งตอ่ ทป่ ระช้่มู
คณะกรรมูการ ปณท
ปณท ได้้ติิด้ติามีผลกิารัด้ําาเนินงานติามีมีติิทีปรัะชุ้มี/ข้้อสังเกิติ ข้องค์ณะอนุกิรัรัมีกิารัติ่าง ๆ เพั่อให้ฝ่ายงานทีเกิียวัข้้องได้้รัับ ทรัาบและ/หรัอ่ ด้ําาเนนิ กิารัด้ําาเนนิ กิารัติอ่ ไป
กิารัเข้า้ ไป มีสี วั่ นรัวั่ มี
รัาย ไติรัมีาส
3. แผนสัรา้งความูรูค้วามูเข้า้ใจในการใช้ง้านระบบฐานข้อ้มูลู ผมูู้ สั่ ว่ นไดสั้ ว่ นเสัย์่ ข้อง ปณท
ปณท ใหค์้ วัามีรัูกิ้ ารัใช้ง้ านรัะบบฐานข้อ้ มีลู ผมีู้ สี วั่ นได้้สวั่ นเสยี ข้อง ปณท เพั่อให้พันักิงานผู้รัับผิด้ช้อบสามีารัถเข้้าใช้้งาน รัะบบฐานข้อ้ มีลู ผมีู้ สี วั่ นได้้สวั่ นเสยี ข้อง ปณท ได้้อยา่ งถกิู ติ้อง
กิารัเข้า้ ไป มีสี วั่ นรัวั่ มี
รัายปี
4. แผนสัอ่ สัารการตลาดข้อง ปณท สัาํา หรบั พันกั งานทใ่ หบ้ รกิ าร
ปณท ส่อสารัข้่าวัสารัสาํา ค์ัญข้องสินค์้า บรัิกิารั และกิิจกิรัรัมี ส่งเสรัิมีกิารัติลาด้และกิารัข้ายให้แกิ่พันักิงานได้้รัับทรัาบ มีากิทีสดุ้ และทันทวั่ งที
กิารัเข้า้ ไป มีสี วั่ นรัวั่ มี
รัายปี
5.แผนอบรมูใหค้วามูรูไ้ซเบอรซ์เ่ค่ย์วรติ่ใหก้ับบ่คลากร ในสัาย์งานธ์่รกิจบรกิ ารดิจิทัลปี 2567
ปณท อบรัมีให้บุค์ลากิรัสายธิุรักิิจบรัิกิารัด้ิจิทัลมีีค์วัามีรัู้ เกิียวักิับไซึ่เบอรั์ซึ่ีเค์ียวัรัิติีและสามีารัถป้องกิันภัยค์ุกิค์ามี ทางไซึ่เบอรั์
กิารัเข้า้ ไป มีสี วั่ นรัวั่ มี
รัายปี
6. แผนพัฒั นาศูกั ย์ภาพัท่มูข้าย์ท่มูตลาด (Sale Team)
ปณทได้จ้ ด้ั อบรัมีใหค์้ วัามีรัูบ้ ค์ุ ลากิรัด้า้ นกิารัข้ายเพัอ่ ติอบสนอง ติอ่ ค์วัามีติอ้ งกิารัข้องลกิู ค์า้ สามีารัถรักิั ษาลกิู ค์า้ และข้ยายฐาน ลกิู ค์้าใหกิ้ บั ปณท ใหเ้ ปน็ ไปติามีเปา้ หมีายได้้
กิารัเข้า้ ไป มีสี วั่ นรัวั่ มี
รัาย ไติรัมีาส
7. แผนปรบั ปร่งพัฒั นาคลงั สันิ คา้ Fulfillment เพัอ่ รองรบั ความูตอ้ งการข้องลกู คา้ e-Commerce
ปณท พัฒั นารัะบบค์ลงั สนิ ค์้าอัติโนมีติั ิใหรั้ องรับั ค์วัามีติ้องกิารั ข้องลูกิค์้า และบรัิหารัจัด้กิารัพั่นทีค์ลังสินค์้า เพั่อรัองรัับ ค์วัามีติ้องกิารัข้องกิลุ่มีลูกิค์้าเป้าหมีาย
กิารัเข้า้ ไป มีสี วั่ นรัวั่ มี
รัาย ไติรัมีาส
ฝา่ ยเลข้านกิุ ารั และบรัหิ ารังาน กิลาง
ฝา่ ยเลข้านกิุ ารั และบรัหิ ารังาน กิลาง
สายงาน กิลยุทธิแ์ ละ กิารัข้บั เค์ลอ่ น องค์กิ์ รั
สายงาน กิลยุทธิแ์ ละ กิารัข้บั เค์ลอ่ น องค์กิ์ รั
สายงานธิรัุ กิจิ บรักิิ ารัด้ิจิทัล
สายงานธิรัุ กิจิ องค์กิ์ รั
สายงานธิรัุ กิจิ องค์กิ์ รั
รายงานประจำําาปี 2567 73