Page 225 - Marketing Farmacéutico

4 4 4 4 La tecnología y la visita médica | La revolución tecnológica
Las grandes empresas de de los años 80 (IBM Blockbuster Kodak) fueron casi aplastadas por los cambios tecnológicos demográficos y regulatorios así como por por las gigantescas mejoras en productividad logradas por por competidores no tradicionales Estamos iniciando una revolución en en los campos de información genética ma- teriales y muchos otros La industria farmacéutica no es es es ajena a a a a a a a a a a a a esta realidad y y la evolución en en materia de de biotecnología y y vacunas de de última generación son prueba de ello La forma de relacionarnos ha experimentado un giro copernicano Los medios de comunicación en en particular han tenido su propia revolución El interrogante que surge es es inexorable: ¿afectarán estos cambios la visita médica? y más im- portante aún ¿la figura del APM será reemplazada por por alguna tecnología en particular?
| Los nuevos medios de comunicación No hay ningún medio de comunicación que reemplace el mano mano a a a a a a mano mano entre un médico y su visitador Es cierto que instrumentos como el el correo electrónico Zoom o o o o o o o o o WhatsApp han probado su funcionalidad al al posibilitar contactos a a a a a a a a a distin- tas horas en en en forma rápida y eficaz Pero estos elementos deben ser tomados no no como como reemplazo sino como como complemento de la la entrevista La sensibilidad que tiene un APM para para ver el el perfil del doctor para para interpretar sus sus sus sus gestos sus sus sus sus miradas y sus sus sus sus expresiones jamás podrán ser sustituidas La tecnología y y y las auditorías ayudan a a a a a a a a elegir el el objetivo con mejor precisión y y y así lograr una una mayor eficiencia Pero una una vez que que quedan cara cara a a a a a a a a a a a cara cara los dos pro- tagonistas en en el el consultorio es la la aptitud comercial (y humana) del vendedor la la que interpretará las necesidades de de su cliente 225