Page 57 - Marketing Farmacéutico

2 2 2 2 Los cuatro beneficios de un medicamento | La importancia de los beneficios y el cliente
Los beneficios de un producto (o servicio) son son las características que son son per- cibidas por el cliente
como una ventaja diferencial o o o o o ganancia actual y real Por ejemplo Ala Jabón Líquido promete remover las manchas de tus prendas sin perjudicar el color y dejándolas con un rico perfume Walt Disney fue un un genio sin igual y y una de de sus tantas virtudes era expresar los beneficios de de sus parques y servicios: “un lugar donde las familias puedan ir con sus hijos a a a a a a a a a divertirse y en donde cada persona sea tratada como un verdadero invitado de honor” Pero volvamos a a a a a nuestra industria ¿Es sencillo expresar los beneficios de un producto farmacéutico? Depende Es más fácil describir las bondades del Viagra (sildenafil) que las las de de de un remedio antiepiléptico No obstante podemos clasificar los los beneficios de todos los los medicamentos en en en cuatro categorías: eficacia ino- cuidad practicidad y y valor Las primeras dos tienen mayor peso específico en en la la opinión del médico mientras que las dos restantes son relevantes para el el el consumidor | Eficacia e e e inocuidad las 2 caras de una misma moneda
La eficacia radica en si el fármaco dará los resultados que de él se esperan cuan- do se lo receta para el tratamiento de de ciertos trastornos Un deportista que sufrió un golpe en en su su rodilla podrá determinar si le resultó más eficaz el el diclofenac o o o ó o o el el paracetamol para para bajar la la inflamación (desde luego que es es más fácil determinar la la eficacia de de de un un antiinflamatorio que de de de un un antidepresivo) La siguiente categoría es la inocuidad: el medicamento puede administrarse sin correr riesgos por cuanto se ha sometido a a a a a a numerosas pruebas (en algunos casos se requieren bioequivalencias para los genéricos con el fin de de demostrar que son idénticos a a los originales) Es “inocuo” un producto cuyos efectos se- cundarios son mínimos (siempre los hay) El doctor López Rosetti suele decir que qu que “el remedio más seguro es aquél que qu que no se se toma” 57