Page 8 - Marketing Farmaceútico | Gregorio Zidar

El libro, “El Marketing Farmacéutico en Acción”, es una obra que nos actualizará, capacitará y brindará herramientas del marketing farma con un enfoque prác- tico, sencillo y renovado.
| La quinta “P”
En la organización, independientemente del rol, posición o área de trabajo, todos y todas deberían mantener actualizados los conceptos del marketing. Porque la mercadotecnia actual se construye desde el cliente y su experiencia. Por tal motivo, allí deberían hacer foco las empresas.
Pasamos de un marketing, representado por las cuatro “P”, precio, plaza, pro- ducto y promoción, a uno de cinco “P”, porque sumamos a las Personas. Muy importante, por cierto. Sin embargo, a modo de introducción quisiera hacer hin- capié que sumado a las cinco “P”, se debe prestar especial atención al cliente y a su experiencia de compra (customer experience), y/o relación del cliente con la organización, marca, producto o servicio.
Introducirnos y recorrer en detenimiento los capítulos de “El Marketing Far- macéutico en Acción”, permitirá profundizar y actualizar todos los detalles del apasionante mundo de la mercadotecnia farmacéutica.
Los niveles de oferta de medicamentos se incrementan. También las demandas de los clientes y los canales de comunicación, donde lo virtual y el marketing digital brindan nuevas oportunidades. Aunque lo personal, no debe ni puede reemplazarse. Menciono el aspecto digital como un “complemento” de la visita médica y una nueva alternativa de valor en farma.
| OTCvs.RX
Para los productos OTC, resulta de gran impacto y entidad la comunicación a través de los medios masivos y digitales. También las actividades y materiales de promoción en el punto de venta, a través de la gestión profesional de los agentes de propaganda farmacéutica.
Sin embargo, los productos bajo prescripción presentan otras características. Requieren de una perfecta gestión de otras variables: una correcta segmen-
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