Page 9 - Marketing Farmaceútico | Gregorio Zidar

tación y targeting, visitas a hospitales y consultorios, vínculo profesional con mé- dicos y otros profesionales de la salud, una correcta comunicación, materiales promocionales de valor científico y una comprometida y entusiasta gestión del agente de propaganda médica. Dicho agente tiene una enorme responsabilidad y su rol es protagónico, porque es precisamente durante la visita médica que se gestiona la comunicación, promoción y venta de productos éticos.
Es menester, teniendo en cuenta lo antedicho, que APM y APF, trabajen en equipo generando sinergias, productividad y los resultados esperados. Para ello, resulta clave la gestión profesional del gerente de distrito. Posición de enorme entidad, responsable de liderar, desarrollar, comunicar, motivar y controlar a la fuerza de ventas y promoción. Es, en gran medida, la figura responsable de gestionar un equipo de ventas soñado, un “dream team”.
Resumiendo, el marketing farmacéutico debe favorecer la comunicación y cone- xión con los clientes del sector salud. Facilitando experiencias de valor y feed- back de los clientes, a la par de captar su atención, sorprenderlos y fidelizarlos.
| La logística
Por último, luego de los enormes esfuerzos de los laboratorios en investigación y desarrollo, producción, administración, medical, marketing, capacitación, pro- moción y ventas, aún nos queda asegurar un aspecto clave: la logística. Ase- gurar una correcta disponibilidad de los productos farmacéuticos en el canal (droguerías, farmacias e instituciones de salud), para abastecer perfectamente la demanda. Un modelo que garantiza el cumplimiento de dicho objetivo es la distribuidora farmacéutica. Cuando esta última es integral ofrece beneficios adi- cionales, porque gestiona de manera propia toda la operación logística. Por un lado, la planta con sus depósitos, almacenes y vehículos propios, por otro, un equipo humano profesional y especializado. Asegurando así, un alto nivel de gestión y control, economía de escala, inversiones enfocadas en la industria farmacéutica, asesoramiento y una alta calidad.
Otro beneficio y servicio que brindan las distribuidoras farmacéuticas es la gestión de información de valor, demanda, días de stock en el canal y seguimiento de pedidos. Es importante la preparación de mercadería, despacho, entrega y cobranza, asegurando niveles de stock correctos en el canal droguerías.
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