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Été 2023
SOMMAIRE
AQMAT
10·11 Le mot du président
19 La nouvelle formule de l’atelier « Expérience client
Wow!» éprouvée avec succès au RONA Forget
55 Après 10 éditions, le Gala Reconnaissance fait peau neuve
122 Le Catalogue papier est mort, vive la plateforme Qatalogue
136 Nouveaux membres
137 Nominations
138 Le mot du conseil d’administration
ACTUALITÉ
GESTION
20 Commerce électronique en quincaillerie : plus qu’en 2019, moins qu’en pandémie
22 ·23 Travail des enfants : la loi finale devra être conséquente de la rareté de main-d’œuvre
24 Ce que pensent les quincailliers du salaire minimum 38 ·39 La pénurie de main-d’œuvre force les commer-
çants à repenser le rapport à leurs employés
52 ·53 Vol et recel : les quincaillers prennent action
73 Frais marchand sur cartes de crédit : baisses importantes en vue
108 D’imminents changements envisagés au régime québécois des pesticides
121 L’AQMAT donne son plein appui à une coalition anti-âgisme
123 Tout calculer avant d’importer ENVIRONNEMENT
48 La fin de l’ère du mazout dans l’habitation 49 Fabriquer une maison avec des déchets :
un exemple parfait d’économie circulaire 50 Du béton vert d’ici 2050
80·84 Efficacité énergétique : une multitude de subven- tions offertes aux PME et aux consommateurs
DENSIFICATION URBAINE
8
26 · 27 135
Lobbying: cinq dossiers suivis de près Budgets d’État attendus, attentes déçues
Les mises en chantier d’unifamiliales baissent, celles des logements collectifs progressent
HEURES D’OUVERTURE
12 · 13 14 · 16
Heures d’ouverture à réduire ou à synchroniser
Connaissez-vous bien la Loi sur
les jours et les heures d’admission dans les établissements commerciaux ?
VISITE D’USINE
28·31
MONO SERRA NOUS OUVRE LES PORTES DE SES INSTALLATIONS À BROMONT
32·37
ON VA CONSTRUIRE PLUS EN HAUTEUR
INSPECTION
56 58 59
INSPECTION OBLIGATOIRE : LE QUÉBEC EST-IL VRAIMENT EN RETARD SUR LE RESTE DU CANADA ?
VERS UNE LOI OBLIGEANT LA SURVEILLANCE SYSTÉMATIQUE DES CHANTIERS ?
COURTIERS IMMOBILIERS ET INSPECTEURS EN BÂTIMENT : APPEL À LA RIGUEUR
DOSSIER FIDÉLITÉ
41·46
LA FIDÉLITÉ DES CLIENTS À UNE QUINCAILLERIE S’ACHÈTE-T-ELLE ENCORE AVEC DES POINTS ?
6 ÉTÉ 2023 • AQMAT MAGAZINE
