Page 11 - AQMAT Magazine Été 2020

des retards et des augmentations de prix, angoisser à savoir quand arriveront les matières premières, tout ça use.
Des traces resteront.
Si bien que depuis le printemps et sans doute pour une grosse année et demie encore, c’est la rénovation qui va tenir le haut du pavé.
J’ai d’ailleurs l’audace d’affirmer que notre industrie est actuellement victime de sa popularité. Ses produits et services sont étiquetés comme essentiels tant par le public que par
les autorités; épithète d’essentiel qui nous collera d’ailleurs
à la peau bien après la pandémie.
Même si les compagnies aériennes vont courtiser
le consommateur comme jamais, que les restos et bars
sont à ajuster leur offre, que le sport et les arts vivants, pratiqués ou admirés, reprennent certains droits, il restera
une frange importante de la population qui leur préférera
la quiétude de la maison pour un bon bout de temps encore...
Pour ces raisons, je soutiens donc que pendant toute l’année 2020 et une partie de 2021, l’ensemble des joueurs de notre écosystème feront face à des obligations de productivité
et d’entreposage, à des chasses aux ressources humaines,
à des justifications de prix et de politiques, à des produits et services sujets à la critique de la part des clients
et observateurs.
On vient de sprinter. Le cœur nous bat dans les oreilles. Et pourtant, il faut se préparer à courir encore.
Cette fois, en mode marathon.
trouvons vite notre deuxième souffle pour éviter qu’après l’épuisement des stocks, ce soit celui du moral qui soit sapé.
ironiquement, on peut donc dire qu’il y aura un prix fort à payer pour les affaires réalisées en ce moment dans notre industrie.
Dans un tel contexte, alors que les journées de nos membres sont exténuantes et stressantes comme jamais, qu’ils doivent composer avec un nombre croissant d’employés inquiets,
de clients impatients, de normes publiques en rattrapage continu et de programmes gouvernementaux qui fluctuent, est-il vraiment raisonnable de vous demander de réfléchir
à ce que sera demain?
Oui, c’est raisonnable. Et même nécessaire.
L’AQMAt vous propose dans ces pages d’observer ce que la crise nous offre comme risques et occasions, le but étant d’appréhender 2021 afin que cette année soit plus sereine que l’actuelle.
On vous parle donc de l’après-pandémie. On évoque notre congrès qui approche (3 novembre). On se dit que si le consommateur est appelé à changer à ce point, on doit aussi prendre acte de la révolution en cours, y participer et négocier des virages, cela individuellement et collectivement.
Bonne lecture. Bonne réflexion. Bonnes actions.
Richard Darveau
Président et chef de la direction
450 646-5842, poste 225 | rdarveau@aqmat.org
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