Page 16 - AQMAT_Mag_2021_automne

Dossier Diversification
ÉLArGIr L’offrE
EN qUINCAILLErIE :
UN CoUtEAU à DEUx trANChANts
Le consommateur va en quincaillerie parce qu’il recherche des produits spécifiques à l’offre naturelle d’un tel commerce spécialisé. Ce que les anglophones appellent le « Business core ». Sauf que depuis
deux ans, la pandémie a littéralement transformé
les habitudes des Québécois. Pour réussir en affaires,
il faut maintenant bien saisir les changements
de comportements, les tendances qui séduiront
la clientèle.
C’est pourquoi, actuellement, on observe dans
le marché des quincailleries et des centres
de rénovation qui choisissent d’introduire dans
leur magasin des gammes de produits n’ayant
aucun lien avec la mission première de leur commerce, au point même d’en créer des départements complets. L’AQMAT est allée à leur rencontre pour mieux comprendre leur démarche de diversification.
un dossier sur ce phénomène, pages 16 à 22
16 Automne 2021 AQMAT MAGAzINE