Page 33 - Manufactura Lean MEMO

Instituto tecnológico de Comitán

errores que los producen para alcanzar calidad cero defectos. Es un
mecanismo usado para evitar la ocurrencia de defectos o errores.

¿Qué es Poka Yoke o A Prueba de Error?
Es un método estructurado para asegurar la calidad a través de todas las etapas del proceso, a
través de la prevención o detección de la ocurrencia de errores y defectos, principalmente por
causas humanas.

Error: es cualquier desviación en un proceso establecido de manufactura o de negocios. Los
errores causan defectos en productos o servicios.

Defecto: es una parte, producto o servicio que no cumple con las especificaciones o
expectativas del cliente. Los defectos son causados por errores. Cualquier defecto en un
ambiente de organización Lean, parará los procesos subsecuentes y esto implica costos, por lo
que se deberá atender de modo inmediato.

Objetivo: crear un ambiente de producción o servicio libre de errores. Previene los defectos al
eliminarse la causa raíz, que es el mejor método para producir productos y servicios de alta
calidad, para la competitividad.

Calidad cero

La organización puede lograr cero errores los siguientes elementos de A Prueba de Error:

Av. Instituto Tecnológico Km. 3.5 Colonia Yocnabaj, El Rosario C.P. 30000
Comitán, Chiapas. Tels. 963 63 2 25 17, 963 63 2 62 70 e-mail:
itc@itcomitan.edu.mx
www.itcomitan.edu.mx