Page 30 - Welcome kit

HELP DESK – DANH MỤC ĐẦU MỐI HỖ TRỢ

Cần làm trong tuần đầu nhận việc

Nội dung khóa học Đầu mối hỗ trợ

 Đăng ký Tài khoản trả lương VPSTAFF: mang Quyết định tiếp nhận
nhân sự tới các chi nhánh trong hệ thống của VPBank để mở tài khoản Phòng DVKH Chi nhánh
Thủ tục và hành
lương (VPStaff)
chính
 Mở thẻ nhân viên, thẻ gửi xe hanhchinhho@vpbank.com.vn

Thực hiện cập nhật thông tin trên hệ thống ESS:

http://ep-prod-app.vpb.com.vn:50100/irj/portal
 Hỗ trợ về tài khoản ESS:
 Đăng ký Tài khoản trả lương VPSTAFF
it-servicedesk@vpbank.com.vn
 Đăng ký giảm trừ gia cảnh (nếu có)
VoiIP: 901
 Hoàn thiện hồ sơ cá nhân và nhận Quyết định tiếp nhận thử việc/Hợp đồng
thử việc  Hỗ trợ về thủ tục:
Nhân sự và chế độ myhrdesk@vpbank.com.vn
 Đăng ký Mã số Thuế cá nhân tại VPBank
VoiIP: 957
 Cập nhật thông tin số sổ BHXH
 Đăng ký nghỉ phép, nghỉ chế độ

Phòng Vận hành nhân sự:
 Lương và các loại phụ cấp: xăng xe, trang điểm salary-info@vpbank.com.vn
khoảng ngày 20 để chi cùng lương hàng tháng

 Mua sắm và phân quyền vào các hệ thống giao dịch, … BSC-HO@vpbank.com.vn

Vận hành
 Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng: khiếu nại, than phiền
ngoài phạm vi của CN; giải đáp các vấn đề phức tạp cần hỗ trợ Skype Bussiness: nick CRU

 Lập kế hoạch tham gia các khóa học theo thời gian quy định
Đào tạo daotaocldv@vpbank.com.vn
 Tham gia các khóa học bằng cách truy cập đường dẫn: ………………………