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SOMMAIRE

LES CONCEPTS 11- 24 OPÉRATIONS 20-21

<rig Les 3 enjeux des opérations
<rig Les 3 types d’usines du futur
RELATION CLIENTS 12-14

<rig Quels Enjeux de performance
opérationnelle ? ACHATS 22-23
<rig La Responsabilité : un levier ?
<rig Pour des clients de plus en plus connectés <rig Enjeux et définitions
<rig Un client connecté, des communautés <rig Facteurs clés de succès
en interaction / dans le partage

SYNTHÈSE 24

CONCEPTION 15-17
LA RÉALITÉ 25-34
<rig Envisager le cycle de vie d’un produit Relation Clients…………………………………………………27
dès sa conception et le recycler sans fin Conception……………………………………………………28-29
<rig Changer de paradigme Industrialisation……………………………………………30-31
<rig L’Open Innovation : une démarche Opérations…………………………………………………………32
émergente à examiner
<rig Avant l’innovation ouverte, Achats……………………………………………………………33-34
quelques prérequis…

SOURCES 37
INDUSTRIALISATION 18-19 GLOSSAIRE 38-39

<rig Des enjeux de plus en plus nombreux et
critiques pour le futur
<rig Quels leviers pour y répondre ?
<rig Encore un long chemin de prise de LES CONCEPTS
conscience à parcourir pour les directions
industrielles