Page 72 - การหาข้อมูลทางการตลาด
P. 72
72
ผลกระทบต่อแผนการตลาดและการขายทั้งสิ้น ในปัจจุบันประเทศไทยเปิด ประเทศเข้าสู่เศรษฐกิจโลกยุค
โลกาภิวัตน์ นักธุรกิจต้องทําความเข้าใจสภาพเศรษฐกิจดังกล่าว
เสมอจากดอะไรบ้าง ที่เป็นปัญหาอุปสรรคต่อการดําเนินธุรกิจของบริษัท ถ้าส่ง สินค้าไปจําหน่ายถูกตัดสิทธิ
พิเศษยกเว้นภาษีการนําเข้า บริษัทควรทําอย่างไร การสอดส่อง สภาพแวดล้อมจะเป็นข้อมูลข่าวสาร
การตลาดที่ช่วยให้นักธุรกิจดําเนินธุรกิจด้วยความรอบคอบ และมีประสิทธิภาพ
การประสานงานของแผนการตลาดและแผนการขาย(Coordinate Marketing and Sales Plans)
แผนการตลาดและแผนการขายจะประสานกันได้อย่างมีประสิทธิภาพก็ต่อเมื่อมีข้อมูล สารสนเทศทาง
การตลาด
ก าหนดกิจกรรมการส่งเสริมการตลาดให้เป็นไปตามเป้าหมาย(Target Promotional Activity)
หากทราบถึงข้อมูลสารสนเทศบางประการ ที่เอื้อประโยชน์ต่อการวางแผนการทําการ ส่งเสริมการตลาด ก็จะ
ทําให้สามารถวางแผนได้อย่างตรงเป้าหมายที่สุด เช่น ทราบทัศนคติของ ผู้บริโภคเกี่ยวกับความพึงพอใจใน
รูปแบบใดของการส่งเสริมการตลาด ผู้บริโภคบางกลุ่มอาจชอบ การลดราคามากกว่าการแจกของแถม หรือ
บางกลุ่มอาจชอบการชิงโชคมากกว่าการลดราคา เป็นต้น
ประเมินทางเลือกในการตัดสินใจ (Evaluate Alternative Decision)
ข้อมูลสารสนเทศมีความจําเป็นสําหรับผู้จัดการในการวิเคราะห์การตลาดในหลายประเด็น โอกาสของการ
ขายจะสามารถเพิ่มขึ้นได้อย่างสูงสุด ในขณะที่ความเสี่ยงทางการเงินจะสามารถ ลดลงเหลือน้อยที่สุด หากว่า
ข้อมูลที่มีอยู่ถูกต้องแม่นยําจากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ และใช้เทคนิค วิธีการที่เหมาะสมก็จะให้ผลลัพธ์ที่
ไว้วางใจได้ในที่สุด
วัดผลการด าเนินงาน (Measure Performance)
การทําการ Benchmarking เป็นสิ่งที่ธุรกิจใช้เป็นเครื่องมือในการเปรียบเทียบกันระหว่าง ผลการดําเนินการ
ของแต่ละบริษัท โดยเริ่มมาจากประเทศอังกฤษ จากการคิดค้นของ Gallin ไกลลัป และใช้กันแพร่หลาย
อย่างมาก บริษัทระดับแนวหน้านับพันๆ บริษัทของอังกฤษ ใช้เพื่อทําการ ปรับปรุงผลการ
