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T ol e d o P erf or m a n c e R e p ort

E X E C U TI V E S U M M A R Y

A m a zi n g p ati e nt c ar e Cr e ati n g t h e f ut ur e

M er c y H e alt h — T ol e d o h a s p art n er e d wit h Li g ht h o u s e Wit h t h e g o al of d e cr e a si n g u n n e c e s s ar y tri p s t o t h e
T el e h e alt h, a s u b si di ar y of H ar b or, t o pr o vi d e I n p ati e nt e m er g e n c y r o o m, M er c y H e alt h – T ol e d o h a s p art n er e d
P h y si ci a n a n d A d v a n c e d Pr a cti c e N ur s e s u p p ort, e n s uri n g wit h t h e T ol e d o Fir e D e p art m e nt t o cr e at e a P ar a m e di ci n e
2 4 / 7 c o v er a g e f or b e h a vi or al h e alt h /s u b st a n c e u s e pr o gr a m. T h e pr o gr a m p air s a T F D p ar a m e di c wit h a
di s or d er p ati e nt s at M er c y H e alt h f a ciliti e s. Li g ht h o u s e M er c y H e alt h c o m m u nit y h e alt h w or k er w h o will c o m pl et e
T el e h e alt h pr of e s si o n al s will pr o vi d e p s y c hi atri c h o m e vi sit s wit h t h o s e p ati e nt s. T o g et h er, t h e t e a m will
c o n s ult ati v e s er vi c e s wit hi n t h e e m er g e n c y d e p art m e nt s a d dr e s s t h e p ati e nt’ s m e di c al c o n c er n s a s w ell a s a n y
at M er c y H e alt h’ s t hr e e m etr o T ol e d o h o s pit al s: St. Vi n c e nt s o ci al b arri er s t h at m a y b e t h e r e a s o n t h e p ati e nt utili z e s
M e di c al C e nt er, St. C h arl e s H o s pit al a n d St. A n n e H o s pit al, t h e 911 s y st e m. T h e pil ot pr o gr a m w or k s t o p e el t h e l a y er s
a s w ell a s i n p ati e nt c ar e wit hi n M er c y H e alt h — B e h a vi or al b a c k t o r e all y e x a mi n e t h e r o ot c a u s e s of a p ati e nt’ s
H e alt h I n stit ut e l o c at e d o n t h e c a m p u s of St. C h arl e s. e m er g e n c y c all u s e. S o m et hi n g a s si m pl e a s t h e n e e d f or
Li g ht h o u s e T el e h e alt h d o ct or s a n d a d v a n c e d pr a cti c e tr a n s p ort ati o n t o m e di c al c ar e m a y l e a d s o m e o n e t o c all
n ur s e s will al s o pr o vi d e p s y c hi atri c c ar e at M er c y H e alt h’ s 911. W or ki n g t o g et h er, M er c y H e alt h a n d T F D ar e b uil di n g
t w o fr e e st a n di n g e m er g e n c y d e p art m e nt s l o c at e d i n a h e alt hi er c o m m u nit y a n d at t h e s a m e ti m e all e vi ati n g t h e
S yl v a ni a a n d P err y s b ur g. Al s o a s p art of t h e a gr e e m e nt, str ai n o n o ur e m er g e n c y s er vi c e s.
Li g ht h o u s e T el e h e alt h will pr o vi d e t el e p s y c hi atr y i n p ati e nt
c o n s ult s a n d o n- c all c o v er a g e a s a p pr o pri at e. F o st eri n g h e alt h y c o m m u niti e s
O p er ati o n al e x c ell e n c e I n a tr a u m a sit u ati o n, mi n ut e s c a n h el p s a v e a lif e. T h at’ s
w h y t h e Tr a u m a E d u c ati o n Pr o gr a m at M er c y H e alt h —
M er c y H e alt h — Ti ffi n H o s pit al w a s o n c e a g ai n n a m e d o n e St. Vi n c e nt M e di c al C e nt er b e g a n o ff eri n g t h e n ati o n al
of t h e T o p 1 0 0 R ur al & C o m m u nit y H o s pit al s i n t h e U nit e d St o p t h e Bl e e d pr o gr a m. M oti v at e d b y t h e 2 01 2 S a n d y
St at e s b y T h e C h arti s C e nt er f or R ur al H e alt h. T hi s m e a n s H o o k tr a g e d y, St o p t h e Bl e e d — a n i niti ati v e t o pr e v e nt
t h at t h e h o s pit al s c or e d i n t h e t o p 1 0 0 of r ur al a n d e x c e s si v e bl e e di n g i n e m er g e n ci e s — w a s e st a bli s h e d b y
c o m m u nit y h o s pit al s o n i V a nt a g e H e alt h A n al yti c s’ t h e A m eri c a n C oll e g e of S ur g e o n s t o li mit d e at h s fr o m
H o s pit al Str e n gt h I N D E X®. T h e T o p 1 0 0 R ur al & tr a u m ati c i nj uri e s. B y t e a c hi n g ci vili a n s h o w t o a ct a s
C o m m u nit y H o s pit al s pl a y a k e y r ol e i n pr o vi di n g a s af et y i m m e di at e r e s p o n d er s, t h e y c a n li mit t h e s e v er e bl o o d l o s s
n et t o c o m m u niti e s a cr o s s A m eri c a — a n d t h e I N D E X a s a r e s ult of tr a u m a a n d t h er ef or e h el p s a v e li v e s. Tr a u m a
m e a s ur e s t h e s e f a ciliti e s a cr o s s ei g ht pill ar s of h o s pit al E d u c ati o n C o or di n at or Ni c ol e K n e p p er h a s b e g u n
str e n gt h: I n p ati e nt S h ar e R a n ki n g, O ut p ati e nt S h ar e t e a c hi n g t h e cl a s s t o ar e a or g a ni z ati o n s a n d s c h o ol s. I n
R a n ki n g, C o st, C h ar g e, Q u alit y, O ut c o m e s, P ati e nt p arti c ul ar, s h e d e m o n str at e s w h e n a n d h o w t o p ut
P er s p e cti v e a n d Fi n a n ci al St a bilit y. T h e a c c ol a d e i s t h e pr e s s ur e o n w o u n d s a n d w h e n a t o ur ni q u et w o ul d b e a n
s e c o n d c o n s e c uti v e y e ar f or Ti ffi n H o s pit al a n d i s a d d e d t o a p pr o pri at e r e s p o n s e. I nj uri e s c a n h a p p e n at a n y ti m e; i n
t h e h o s pit al’ s pr e vi o u s r e c o g niti o n a s a 5- st ar f a cilit y b y a n e m er g e n c y, i m m e di at el y r e c ei vi n g c ar e c a n b e t h e
t h e C e nt er s f or M e di c ar e & M e di c ai d S er vi c e s. di ff er e n c e b et w e e n lif e a n d d e at h.

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