Page 28 - 10985MHSBRO Feb 2018 COPR Report_electronic FINAL_RGB

S pri n g fi el d P erf or m a n c e R e p ort

E X E C U TI V E S U M M A R Y

A m a zi n g p ati e nt c ar e Cr e ati n g t h e f ut ur e

Vi ct or c a m e t o O a k w o o d Vill a g e aft er h a vi n g t ot al k n e e W e r e c e ntl y i m pl e m e nt e d a n E m er g e n c y D e p art m e nt
r e pl a c e m e nt s ur g er y. W h e n arri vi n g, h e r e q uir e d “ S u p ertr a c k ” t o r e d u c e p ati e nt tr a v el b et w e e n
a s si st a n c e f or tr a n sf er s, c o ul d a m b ul at e f or o nl y 2 0 f e et d e p art m e nt s a n d f a cilit at e b ett er c o m m u ni c ati o n wit h
u si n g hi s w al k er, a n d s u ff er e d fr o m d e cr e a s e d b al a n c e a n d cli ni c al d e p art m e nt s i n v ol v e d wit h p ati e nt tri a g e a n d
u n st e a di n e s s. H e al s o n e e d e d a s si st a n c e wit h d ail y li vi n g di a g n o si n g. R at h er t h a n m o v e t h e p ati e nt t hr o u g h m ulti pl e
a cti viti e s. B y t h e ti m e Vi ct or w e nt h o m e, h e w a s a bl e t o d eli v er y p oi nt s, t h e e m er g e n c y st a ff “ s w ar m” i nt o t h e
tr a n sf er a n d a m b ul at e i n d e p e n d e ntl y wit h g o o d b al a n c e, p ati e nt tri a g e r o o m f or i niti al c o n s ult ati o n, e v al u ati o n a n d
a n d w a s a bl e t o d o a cti viti e s of d ail y li vi n g f or hi m s elf t e sti n g. T h e g o al w a s t o e x p e dit e c ar e f or o ur l o w er a c uit y
wit h o ut pr o bl e m s. Vi ct or t ol d u s, “I h a v e b e e n v er y h a p p y p ati e nt s a n d t hi s c o ntri b ut e d t o a 1 9- p oi nt i m pr o v e m e nt
wit h t h e f a cilit y a n d st a ff. P e o pl e w er e all r e all y ni c e a n d i n E D P ati e nt S ati sf a cti o n s c or e s i n t h e fir st m o nt h.
h el pf ul. I a m n o w c o mi n g b a c k t o O a k w o o d Vill a g e a s a n T hr o u g h p ut f or l o w er a c uit y p ati e nt s i m pr o v e d a s w ell.
o ut p ati e nt t o fi ni s h m y k n e e r e h a b.” W e c o nti n u e t o l o o k at ot h er o p er ati o n al i m pr o v e m e nt
pr o c e s s e s f or f ut ur e i niti ati v e s, t ar g eti n g i n cr e a s e d p ati e nt
O p er ati o n al e x c ell e n c e s ati sf a cti o n w hil e d e cr e a si n g t ot al c o st of c ar e.

Ur b a n a I nt er n al M e di ci n e, u n d er t h e l e a d er s hi p of M H P F o st eri n g h e alt h y c o m m u niti e s
p h y si ci a n Dr. Aij a z A h m e d, w a s i d e nti fi e d b y C P C + a s o n e
of o nl y 2 5 Hi g h P erf or m er s a m o n g all r e gi o n s. C at e g ori e s M er c y H e alt h — S pri n g fi el d b e c a m e a Pr e mi u m P art n er
t h at v a ult e d Ur b a n a I M i nt o t o p p o siti o n i n cl u d e d wit h G o N o o dl e t o a d v a n c e p o p ul ati o n h e alt h i niti ati v e s
a c hi e v e m e nt s s u c h a s o n e of t h e l o w e st Ri s k A dj u st e d a n d i m p a ct e v er y s c h o ol c hil d i n o ur t w o pri m ar y s er vi c e
M e di c ar e T ot al E x p e n dit ur e s a n d a si g ni fi c a nt d e cr e a s e i n ar e a c o u nti e s. G o N o o dl e i s a n o nli n e m o v e m e nt vi d e o s
A S C S di s c h ar g e s. Ot h er n ot a bl e s u c c e s s e s i n cl u d e d a n d g a m e s pr o gr a m t h at g et s ki d s r u n ni n g, j u m pi n g,
p ati e nt e m p a n el m e nt, p ati e nt ri s k str ati fi c ati o n, c ar e d a n ci n g a n d str et c hi n g. T h e s e i nt er a cti v e l e ar ni n g g a m e s
m a n a g e m e nt of t ot al e m p a n el e d p ati e nt s, E D vi sit f oll o w r ei nf or c e c or e s u bj e ct s a n d f ul fill o ur pr o mi s e t o m a k e li v e s
u p s wit hi n 7 d a y s, s u st ai n e d P ati e nt a n d F a mil y A d vi s or y b ett er — mi n d, b o d y a n d s pirit. W e m a d e it p o s si bl e f or
C o u n cil p arti ci p ati o n a n d i m pl e m e nt ati o n of s elf- t e a c h er s, e d u c at or s a n d st a ff a ffili at e d wit h b ot h p u bli c
m a n a g e m e nt g o al s f or p ati e nt s wit h C H F, C O P D a n d pri v at e s c h o ol s t o utili z e t h e G o N o o dl e r e s o ur c e s.
a n d di a b et e s. I n cl u d e d i n t h e a gr e e m e nt ar e o nli n e m o nit ori n g a n d
s u p p ort t o t h e e n d u s er s, p eri o di c m e a s ur e m e nt / d at a
r e p orti n g a n d pl a c e m e nt of o ur n a m e a n d l o g o o n t h e
G o N o o dl e sit e.

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