Page 28 - COPR-October2018

S pri n g fi el d P erf or m a n c e R e p ort

E X E C U TI V E S U M M A R Y

A m a zi n g p ati e nt c ar e Cr e ati n g t h e f ut ur e

M er c y H e alt h — S pri n g fi el d E m er g e n c y D e p art m e nt h a s M er c y H e alt h — S pri n g fi el d R e gi o n al M e di c al C e nt er
r oll e d o ut e n h a n c e m e nt s t o t h e i nt a k e pr o c e s s t h at ar e c o nti n u e s t o i n v e st str o n gl y i n t h e f ut ur e gr o wt h a n d
i m pr o vi n g p ati e nt a n d st a ff s ati sf a cti o n. I n t h e p a st m o nt h, d e v el o p m e nt of o ur r o b oti c, l a p ar o s c o pi c, g e n er al s ur g er y
T h e S u p er Tr a c k pr o gr a m, d e si g n e d f or l e s s a c ut e p ati e nt s, a n d w ei g ht m a n a g e m e nt pr o gr a m s wit h t h e a d diti o n of
h a s r e d u c e d a v er a g e l e n gt h of st a y b y m or e t h a n 3 0 t w o s ur g e o n s, T err y C ar m a n, M D, a n d C oll e e n Al e x a n d er,
mi n ut e s, a n d p ati e nt e x p eri e n c e T O P B o x s c or e s c o nti n u e M D. W or k h a s j u st b e e n c o m pl et e d o n a n e w s ur gi c al s uit e
t o i m pr o v e a s a dir e ct r e s ult. El s e w h er e i n t h e r e gi o n, o ur t h at will c o n s oli d at e m ulti pl e l o c ati o n s. T hi s c u st o m-
s ur gi c al d e p art m e nt h a s al s o s e e n s o m e dr a m ati c r e s ult s d e si g n e d sit e o ff er s p ati e nt a c c e s s i n a r o b u st d e sti n ati o n
i n t er m s of q u alit y o ut c o m e s a n d p ati e nt a c c e s s. T h e fir st l o c ati o n f or m e di c al c ar e i n a s etti n g w h er e cli ni ci a n s ar e
r o b oti c s ur gi c al c a s e w a s c o n d u ct e d i n M er c y H e alt h — m o st pr o d u cti v e. A n ot h er e x citi n g d e v el o p m e nt i n t h e
Ur b a n a H o s pit al b y T e dr o s A n d o m, M D, m a ki n g hi st or y a s s ur gi c al s er vi c e li n e s urr o u n d s P a m B u c kl e w, M D, w h o i s
t h e fir st of it s ki n d i n C h a m p ai g n C o u nt y. Ort h o p e di c g ai ni n g r e c o g niti o n f or h er Br e a st C a n c er Cli ni c. T hi s
S ur g e o n, Gr e g or y C ar o z z a, D O, j oi n e d M er c y H e alt h g e n eti c s- b a s e d pr o gr a m i s pr o vi di n g n e w-t o- m ar k et
P h y si ci a n s a n d c a s e s ar e n o w b ei n g s c h e d ul e d t o e xt e n d t e c h n ol o g y a n d m a k e s h e alt h c ar e e a si er f or p ati e nt s t o
a c c e s s t o Ur b a n a’ s p ati e nt p o p ul ati o n. I n t h e fi el d of n a vi g at e t hr o u g h pri m ar y c ar e, s ur g er y a n d c a n c er
e m er g e nt t e c h n ol o g y, Fi br o s c a n i s n o w o ff er e d at o ur tr e at m e nt s a s n e c e s s ar y. S pri n g fi el d’ s i n v e st m e nt i n it s
O ut p ati e nt S ur g er y C e nt er wit h t h e fir st c a s e s t o b e s ur gi c al d e p art m e nt b e n e fit s p ati e nt s a n d h o n or s t h e
c o n d u ct e d l at er t hi s m o nt h. W e stri v e t o e x p a n d a c c e s s t o d y n a mi c gr o u p of pr o vi d er s w h o d eli v er o n o ur
o ur o ut st a n di n g pr o vi d er s t o e n s ur e b e st q u alit y o ut c o m e s mi ni str y’ s Mi s si o n.
a n d a m a zi n g p ati e nt c ar e.
F o st eri n g h e alt h y c o m m u niti e s
O p er ati o n al e x c ell e n c e
At S pri n g fi el d C a n c er C e nt er, t h e Si st er s U nit e d f or
N ur si n g v a c a n c y a n d t ur n o v er r at e s h a v e b e e n o n e of o ur Pr e v e nti o n a n d E arl y D et e cti o n g o al i s t o a d v o c at e
pri m ar y f o c u s ar e a s t hi s y e ar, a n d w e ar e d e m o n str ati n g s cr e e ni n g a n d pr e v e nti o n e ff ort s f or t h e mi n orit y
s o m e str o n g tr e n d s t o w ar d o p er ati o n al g o al s. L a st m o nt h p o p ul ati o n wit hi n S pri n g fi el d. T hr o u g h e m er g e n c y
w e h a d t h e l o w e st v ol u nt ar y t ur n o v er f or o ur R N s si n c e w e f u n di n g, t h e y e st a bli s h e d a m e a n s f or u s t o c o mf ort a n d
b e g a n tr a c ki n g t h at st ati sti c i n 2 01 5 a n d ar e b ett er t h a n all e vi at e t h e b arri er s t o c ar e t h at c a n hi n d er a p ati e nt i n
t ar g et. I n a c orr el at e d m etri c, M er c y H e alt h — S pri n g fi el d a cti v el y e n g a gi n g i n t h eir c ar e pr o gr a m. S p e ci al sit u ati o n s
R e gi o n al M e di c al C e nt er, p h y si ci a n gr o u p s a n d O a k w o o d r e q uir e c u st o m s ol uti o n s f or p ati e nt s a n d oft e n i n v ol v e
Vill a g e, h a v e n o w a c hi e v e d t ar g et f or v ol u nt ar y R N r e q u e st s ar o u n d f o o d, h o u si n g, h o u s e h ol d s u p pli e s a n d
t ur n o v er. Tr e n d s ar e i m pr o vi n g i n t w o ar e a s of p e st c o ntr ol t h at ai d i n pr o m oti n g a h e ali n g e n vir o n m e nt
c o n c e ntr ati o n i n cl u di n g t ur n o v er wit hi n fir st 9 0 d a y s of a n d pr o vi di n g c o mf ort. Wit h o ut s p e ci al p art n er s, s u c h a s
e m pl o y m e nt a n d wit hi n t h e fir st y e ar of e m pl o y m e nt. Si st er s U nit e d, a n d ot h er a d v o c at e s i n o ur c o m m u nit y, w e
I m pl e m e nti n g l e ar ni n g s w e h a v e h a d ar o u n d t h e R N st a ff c a n n ot pr o vi d e t h e m e a n s t o c ar e a n d r e a c h t h e v a st
r et e nti o n a n d r e cr uit m e nt s u c c e s s e s, w e h o p e t o i m pr o v e n e e d s of m a n y. W e ar e bl e s s e d t o h a v e ot h er
o p er ati o n al st a n di n g a cr o s s all e m pl o y e e d e p art m e nt s f or or g a ni z ati o n s a s l o y al mi ni str y p art n er s i n c ari n g f or t h e
b ett er r e s ult s i n t h e c o mi n g y e ar. p o or a n d u n d er s er v e d a s w e s er v e m or e dir e ctl y i n
pr o vi di n g m e di c al i nt er v e nti o n a n d c o m p a s si o n at e
s u p p ort t o p ati e nt s a n d t h eir f a mili e s.

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