Page 18 - PRIMERA UNIDAD SISTEMAS DE CONTROL ADMINISTRATIVO JESSICA
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DIAGRAMA DE FLUJO
Un diagrama de flujo es una representación gráfica de la secuencia de etapas,
operaciones, movimientos, esperas, decisiones y otros eventos que ocurren en un
proceso.
Su importancia consiste en la simplificación de un análisis preliminar
del proceso y las operaciones que tienen lugar al estudiar
características de calidad.
Ésta representación se efectúa a través de formas y símbolos
gráficos usualmente estandarizados, y de conocimiento general.
Los diagramas de flujo se pueden aplicar a todos los aspectos de
cualquier proceso, desde el flujo de materiales hasta los pasos para
realizar una venta o darle mantenimiento a un producto.
(aprendiendocalidad)
CICLO DE DEMING
El nombre del Ciclo PDCA (o Ciclo PHVA) viene de las siglas Planificar, Hacer,
Verificar y Actuar.
Esta metodología describe los cuatro pasos esenciales que se deben llevar a cabo
de forma sistemática para lograr la mejora continua, entendiendo como tal al
mejoramiento continuado de la calidad (disminución de fallos, aumento de la eficacia
y eficiencia, solución de problemas, previsión y eliminación de riesgos
potenciales…).
1. Planificar (Plan): Se buscan las actividades susceptibles de mejora y se
establecen los objetivos a alcanzar.
