Page 107 - إدارة الفنادقHotel Management د. كـــــرم غازي

‫إدارة الفنادق ‪ Hotel Management‬د‪ .‬كـــــرم غازي‬
‫مراكز الترفيه‪ ،‬أهم الأخبار و الأحداث الرياضية‪ ،‬معلومات عن الفندق وأماكن الترفيه فيه وخدماته والفنادق‬

‫الأخرى فى سلسلة الفندق و عناوينها و أرقام هواتفها كما يمكنه ممارسة ألعاب الفيديو عليها‪.‬‬
‫‪ .6‬نظام قناة ا[فيديو المدفوعة بالغرفة ‪:In-Room Movie System‬‬

‫يتصل ببرنامج حسابات المكاتب الأمامية فعندما يختار النزيل قناة الفيديو المدفوعة يتم ترحيل كلفتها إلى فاتورة‬
‫النزيل الإلكترونية مباشرة‪.‬‬

‫‪ .7‬نظام ثلاجة المشروبات بالغرفة ‪Fully Automated Guest Room Vending‬‬
‫‪: Machines‬‬

‫تحتوي ثلاجات المشروبات في الغرفة في قاعدتها على خلايا ذات ألياف ضوئية تسجل تحريك المشروبات‬
‫المخزنة من ثلاجات الغرف وترسل إشارة لشريحة إلكترونية متصلة بالتالي بالحاسب الآلي للمكاتب الأمامية‬

‫حتى يتم ترحيل كلفتها إلى فاتورة العميل إلكترونيا‪.‬‬
‫‪ .8‬نظام جهاز الفاكس بالغرفة ‪:Electronic In-Room Fax Machine System‬‬
‫في فنادق رجال الأعمال و المؤتمرات يتم تزويد الغرفة بفاكس حيث يستطيع النزيل الاستقبال و الإرسال من‬
‫خلاله مع ترحيل كلفة النظام إلى الهاتف ومنها إلى فاتورة النزيل إلكترونيأ على الحاسب الآلي للمكاتب الأمامية‬

‫كما يمكن للنزيل طبع فاتورته من خلال جهاز الفاكس‪.‬‬
‫من خلال ما تم شرحه من العوامل الني تؤثر على الهيكل التنظيمي الخارجي والداخلي للفندق‪ ،‬فإن أي عامل‬
‫يعتبر مكمل للآخر ولذلك لا يمكن إهمال أي عامل من العوامل الخارجية أو الداخلية أما التركيز على عامل‬
‫معين على حساب عامل آخر فهذا يؤثر سلبيا على أعمال التشغيل الفندقي‪ ،‬واذا أخذت جميع هذه العوامل بنظر‬

‫الاعتبار فستكون النتائج إيجابية للتشغيل الفندقي‪.‬‬

‫اسئلة الفصل السابع‬

‫السؤال الخامس‪ :‬ما هو تأثير التكنولوجيا الحديثة على صناعة الفنادق؟‬
‫السؤال السادس‪ :‬ما هي تطبيقات الحاسب الآلي في الفندقة؟‬

‫‪107‬‬