Page 145 - علاقات عامة بعد التنسيق
P. 145
إرضدداء الجمهددور والإبقدداء عليدده بتأكيددد الثقددة لديدده
بالشركة الصناعية التى تقدم الخدمة له.
-2العلاقات العامة فى المؤسسات المالية:
إن ثقة المتعاملين فى البنوك التى لا تبيع سلع
مادية وإنمدا تقددم خدمدة تعتبدر أمدراً حيويداً وفدى غايدة
الأهميدة لاسدتمرارية عمدل جميدع البندوك ،ورغدم أن
الخدمات التى تقدمها البنوك إلى العملاء متشابهة وقدد
تكدون واحددة ،إلا أنهدا تختلدف مدن حيدث الكيفيدة التدى
تقدم بها إلى العملاء .ولذلك يصبح نجداح هدذه البندوك
متوقفاً على كيفيدة تقدديم الخدمدة والتدى تعتمدد بددورها
اعتماداً أساسياً على العامل الإنسانى.
وتتعددددد الأنشدددطة التدددى تمارسدددها العلاقدددات
العامددة لخدمددة المؤسسددات الماليددة .إذ تسددتخدم كافددة
145
