Page 309 - علاقات عامة بعد التنسيق

‫رابعا‪ :‬العلاقات العامة والجمهور السياحي‪:‬‬

‫تؤدي العلاقات العامة دورا مهما في‬
‫التعريف بالمؤسسة وتحويلها الى شخصية تحظى‬
‫بالقبول والاحترام من قبل المجتمع عن طريق‬
‫الاتصال بالجماهير ومعرفة اتجاهاتهم ورغباتهم‬
‫والتوصية بالسياسات والجهود التي علىضوئها يمكن‬
‫الوصول الى الجمهور ‪ ،‬وهذا لايعني ان عمل‬
‫العلاقات العامة هو مجرد اعلام واخبار هذه‬
‫الجماهير ‪،‬وانما تعمل على التأثير والاقناع بما يكفل‬
‫قبول هذه الجماهير سياسات وانجازات واجراءات‬
‫المؤسسة‪ ،.‬فالعلاقات العامة اتصال ذو شقين يضم‬
‫الجمهور الداخلي والذي يتمثل بالموظفين والاداريين‬
‫والعمال والمستخدمين‪ ،‬والجمهور الخارجي يتمثل‬

‫‪309‬‬