Page 125 - ilovepdf_merged_compressed_Neat
P. 125
حية لةم ت ةن نةاك عهقةة مباشةرم بةين المسةتهلك والمتةن ،بةل انةت الخدمةة تمةر
عبةر المةواع –حالةة الوسةاطة-؛ ل ةن فةي السةياحة اةل ترونيةة الوضة مختلة مة
وجةود اةنترنةت فقةد احةد تغية اًر .حية ان الوسةيط قةد ت ي ةون موجةوداً – حالةة
الهوساطة -فالعهقة اىبح مباشرم بةين المسةتهلك والمنةت ،واىةبن يطلة علةب
المستهلك مىطلن "المستهلك الإلكترينج".
يممةةةةا لا شةةةةك يةةةةي أن شةةةةبكة الإنترنةةةةت تةةةةشثر بشةةةةك كبيةةةةر علةةةةى يسةةةةطاء
البيع/المةيوعين ذلةك انةه بمقةدور المنشةآت السةياحية المنتجةة للسةل او الخةدمات
اةتىةال مباشةرم بالمسةتهلك النهةائي (السةائن) ،دون المةرور بمةواع او سلسةلة مةن
المواعين وسطا بي او سماسرم شر ات السياحة.
ل ةن ةذا ت يعنةي التخلةي عةن الوسةطا فةي الشةب ة ،بةل ةم موجةودين ومحتقظةين
بمواقعهم في السو اةفت ارضي ،تحت اسم الوسطا اةفت ارضيين ،بمعنب الوسطا
النشطين في العالم اةفت ارضي ،الذين يقومون باسدوار التالية من خهل الشب ة:
-1بح وتقييم وانتقا المنتجات السياحية لتوايعها.
-2د ارسة احتياجات السائحين والبح عن اتقت ارحات المناسبة لها.
-7تواي المنتجات السياحية فعلياً للسائحين.
-4تقديم النىن والمشورم للسائحين.
-7تقةةديم معلومةةات حةةول السةةائحين للمنتجةةين .ممةةا يسةةهم فةةي تطةةوير المنةةت
السةةياحي بواسةةطة قياسةةات الةة ارى التةةي يم ةةن مةةن خهلهةةا معرفةةة التوجهةةات
السياحية الجديدم والخدمات اسساسية والم ملة التي يحتاجها السائحون.
-6التوفي بين المنت والسائن/المستهلك.
فالعهقة المباشرم ت تعنةي دومةاً ان التسةليم يةتم مباشةرم ،فالمسةتهلك يتقةاوض ويعقةد
الىققة مباشرم م المنةت الرئيسةي فةي حةين ان التسةليم قةد يةتم عبةر مةواع وسةيط،
122
