Page 126 - ilovepdf_merged_compressed_Neat

‫ل ةةن السةةائن باسةةتطاعته التعةةر علةةب ةةل مةةا يتعلةة بالمنتجةةات مةةن اسةةعار‬
‫ومواىقات من خهل الموق اةل تروني للمنت ‪.‬‬

‫حية اىةبن المسةتهل ون يسةعون برنقسةةهم للبحة عةن العةروض السةياحية التةةي‬
‫تشب ريباتهم‪ ،‬عن طري ايارم البوابةات اةل ترونيةة‪ ،‬اتسةتعانة بمحر ةات البحة ‪،‬‬
‫المنتديات السياحية‪ ،‬مواق و اتت السقر التقليدية ويير التقليدية‪ ،‬لمقارنة اسسعار‬

‫والحىول علب فرص تم نهم من التنقل إلب وجهاتهم المقضلة‪.‬‬

‫من ذا المنطل ‪ ،‬تبد وان تقوم الشر ات السةياحية باقحةام اةنترنةت فةي انشةطتها‪،‬‬
‫وان تعةي انةه ت مجةال للمنافسةة بعيةداً عةن شةب ة اةنترنةت‪ ،‬إذا ا اردت ان تسةتمر‬

‫وتايد من نىيبها السوقي سوا المحلي او الدولي‪.‬‬

‫‪ ‬الخةمة الإلكترينية ‪:E-Service‬‬
‫نظة اًر للتقةدم الت نولةوجي فقةد ت اايةدت فةي السةنوات اسخيةرم ا ميةة مةا يسةمب‬
‫بالخدمات اةل ترونية ‪ ،E-Services‬وخاىةً م التطور الةذي طة ار علةب الشةب ة‬
‫العالميةةة للمعلومةةات (اةنترنةةت) م ةةان لتسةةوي وبيةة الخةةدمات‪ ،‬وانتشةةار مقهةةوم‬
‫التجةةارم اةل ترونيةةة‪ .‬علةةب سةةبيل المثةةال حجةةا تةةذا ر الطيةة ارن عبةةر اةنترنةةت‪،‬‬
‫وما ينةةات الم ارجعةةة والتقتةةيش اةل ترونةةي فةةي المطةةا ارت‪ ،‬والما ينةةات اةل ترونيةةة‬

‫تستخ ارج تذ رم السقر‪،‬‬
‫وعلب ذا تعرف الخةمة الإلكترينيةة علةب انهةا؛ الخدمةة التةي يتقاعةل فيهةا العميةل‬
‫مة اجهةام ومنشةآت افت ارضةية‪ ،‬و ةي تختلة فةي خىائىةها عةن الخدمةة التقليديةة‬
‫فةي عةدم امةور منهةا ان مىةدر الخدمةة آلةي ولةي بشةري‪ ،‬وعةدم ضةرورم اةتىةال‬
‫المباشةر بةين مقةدم الخدمةة والعميةل‪ ،‬مةا ترتقة فيهةا درجةة التخيةل‪ ،‬والتقنيةة العاليةة‬

‫‪.High-Tech‬‬

‫‪127‬‬