Page 400 - Transport

‫‪ .22‬عصمت عبد الله‪ ،‬أمر التدريب على التميز في أداء الخدمة "دراسة تطبيقية على‬
‫خدمات الضيافة الجوية بمار للطيران"‪ ،‬رسالة ماجستير غير مناورة‪ ،‬قسم إدارة‬

‫الأعمال‪ ،‬كلية التجارة‪ ،‬جامعة عين امس‪ ،‬القاهرة‪ ،‬ج‪.‬م‪.‬ع‪.2002 ،.‬‬
‫‪ .23‬علي إبراهيم داود‪ ،‬نحو ن موذج لتحد يد م حددات جودة أداء الخد مة مع التطب يق ع لى‬
‫قطاع الفنادق الدرجة الأولى في جمهورية مار العربية‪ ،‬رسالة دكتوراه غ ير من اورة‪،‬‬
‫قسررم إدارة الأعمررال‪ ،‬كليررة التجررارة وإدارة الأعمررال‪ ،‬جامعررة حلرروان‪ ،‬القرراهرة‪ ،‬ج‪.‬م‪.‬ع‪،.‬‬

‫‪.2001‬‬
‫‪.22‬لافي منار الظفيري‪ ،‬أمر الفروق الحضارية على سياسات وممارسات التنمية الإدارية‬
‫في شركات الط يران با ستخدام أ سلوب المقار نة بالأف ضل‪ :‬درا سة مقار نة بين شركة‬
‫الخطوط البريطانية وشركة الخطوط الكويتية‪ ،‬رسالة دكتوراه غير مناورة‪ ،‬ق سم إدارة‬

‫الأعمال‪ ،‬كلية التجارة‪ ،‬جامعة عين امس‪ ،‬القاهرة‪ ،‬ج‪.‬م‪.‬ع‪.2005/2002 ،.‬‬
‫‪.25‬مجدي عبد الفتاح عبد الرحمن‪ ،‬دور إدارة الجودة الكلية في زيادة فعالية إدارة‬
‫العمليات في اناعة الخدمات بالتطبيق على إدارة المستشفيات‪ ،‬رسالة دكتوراه غير‬
‫مناورة‪ ،‬قسم إدارة الأعمال‪ ،‬كلية التجارة‪ ،‬جامعة القاهرة‪ ،‬القاهرة‪ ،‬ج‪.‬م‪.‬ع‪.2001 ،.‬‬
‫‪.26‬محمد أحمد عبد الرازق‪ ،‬اقتااديات مؤسسة مار للطيران في ظل المتغيرات‬
‫الاقتاادية الدولية المعاارة‪ ،‬رسالة ماجستير غير مناورة‪ ،‬قسم الاقتصاد‪ ،‬كلية‬

‫التجارة‪ ،‬جامعة عين امس‪ ،‬القاهرة‪ ،‬ج‪.‬م‪.‬ع‪.2002 ،.‬‬
‫‪.27‬محمد وحيد عبد الباري‪ ،‬إدارة أخطار المواني الجوية المدنية بالتطبيق على ميناء‬
‫القاهرة الجوي الدولي‪ ،‬رسالة دكتوراه غير مناورة‪ ،‬قسم الرياضة والتأمين‪ ،‬كلية‬

‫التجارة‪ ،‬جامعة القاهرة‪ ،‬القاهرة‪ ،‬ج‪ .‬م‪ .‬ع‪.1917 ،.‬‬
‫‪.21‬محمود أارف حلمي‪ ،‬التخطيط الإستراتيجي والتحليل الإحاائي لفعالية الأداء لقطاع‬
‫النقل الجوي في مار‪ ،‬رسالة دكتوراه غير مناورة‪ ،‬قسم الإحصاء والحاسب الآلي‪،‬‬

‫كلية تجارة الإسماعيلية‪ ،‬جامعة قناة السويس‪ ،‬الإسماعيلية‪ ،‬ج‪.‬م‪.‬ع‪.1996 ،.‬‬
‫‪.29‬محمود نصار اليماني‪ ،‬استخدام مدخل إدارة الجودة الشاملة لزيادة فعالية التدريب في‬
‫هيئة قناة السويس‪ :‬دراسة ميدانية‪ ،‬رسالة ماجستير غير مناورة‪ ،‬كلية التجارة‬

‫بالإسماعيلية‪ ،‬جامعة قناة السويس‪ ،‬الإسماعيلية‪ ،‬ج‪.‬م‪.‬ع‪.2005 ،.‬‬
‫‪.30‬ناهد منصور حسن‪ ،‬أمر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على جودة أداء الخدمة الفندقية‬
‫(دراسة ميدانية بمدينة الغردقة)‪ ،‬رسالة ماجستير غير مناورة‪ ،‬قسم إدارة الأعمال‪،‬‬

‫كلية التجارة‪ ،‬جامعة عين امس‪ ،‬القاهرة‪ ،‬ج‪.‬م‪.‬ع‪.2002 ،.‬‬
‫‪.31‬هند محمد هاني‪ ،‬تحليل العائد الاقتاادي للاستممار الأجنبي في مشروعات البنية‬
‫الأساسية في ظل نظام –‪ -BOT‬في مار‪ ،‬رسالة ماجستير غير مناورة‪ ،‬قسم‬
‫الاقتصاد والتجارة الخارجية‪ ،‬كلية التجارة وإدارة الأعمال‪ ،‬جامعة حلوان‪ ،‬القاهرة‪،‬‬

‫ج‪.‬م‪.‬ع‪.2005 ،.‬‬
‫‪.32‬يسرية فراج محمد‪ ،‬أمر تنمية الموارد البشرية على جودة العنار البشري نموذج‬
‫مقترح بالتطبيق على القطاع الاستمماري في مار‪ ،‬رسالة دكتوراه غير مناورة‪ ،‬قسم‬
‫إدارة الأعمال‪ ،‬كلية التجارة وإدارة الأعمال‪ ،‬جامعة حلوان‪ ،‬القاهرة‪ ،‬ج‪.‬م‪.‬ع‪.1996 ،.‬‬

‫‪ ‬الد ارسات والأبحاث العلمية‬

‫‪ .1‬إبراهيم عبد الفتاح أحمد‪ ،‬دليل الجودة للقطاع‪ ، 01-QM :‬قطاع الجودة‪ ،‬وزارة‬
‫الطيران المدني‪ ،‬القاهرة‪ ،‬ج‪.‬م‪.‬ع‪.2002 ،.‬‬

‫‪ .2‬أحمد عقاد جاويش‪ ،‬إدارة الجودة الشاملة والتدريب‪ ،‬مجلة إدارة الأعمال‪ ،‬جمعية‬
‫إدارة الأعمال العربية‪ ،‬العدد ‪ ،19‬القاهرة‪ ،‬ج‪.‬م‪.‬ع‪ ،.‬يوليه ‪.2000‬‬

‫‪ .3‬أحمد محمد حمدي‪ ،‬تحقيق ومنع حوادث الطائرات والبحث والإنقاذ‪ ،‬المنهج التدريبي‬
‫المتقدم لأناطة الطيران المدني‪ ،‬قطاع الطيران المدني‪ ،‬وزارة النقل‪ ،‬القاهرة‪ ،‬ج‪.‬م‪.‬ع‪،.‬‬

‫أبريل ‪.1995‬‬

‫‪727‬‬