Page 5 - Transport

‫رقم الصفحة‬ ‫الموضوع‬

‫‪118-119‬‬ ‫المبحثثث الثثثاني‪ :‬السثثتثمار يثثي تثثدريل العنصثثر البشثثري‬
‫بشركات الطيران‬
‫‪119‬‬
‫‪117‬‬ ‫أولا‪ :‬تأصيل الستثمار يي تنمية الموارد البشرية والتدريل‬
‫ثانياا‪ :‬تجارل بعض شركات الطيران يي تنمية وتدريل العنصر البشري‬

‫‪103-110‬‬ ‫الفصـل الخـامس‪ :‬جـوا الجـود وإدار الجـود الشـاملة‬
‫لقطاع النقل الجوي‬
‫‪197-110‬‬
‫‪105-195‬‬ ‫المبحث الأول‪ :‬جوائز جودة خدمات النقل الجوي‬
‫‪103-103‬‬
‫المبحث الثاني‪ :‬شهادات الأيزو يي مجال النقل الجوي‬
‫‪103‬‬ ‫المبحث الثالث‪ :‬إدارة الجودة الشاملة وتطبيقها عل النقل الجوي‬
‫‪188‬‬
‫أولا‪ :‬المدخل لإدارة الجودة الشاملة‬
‫ثانياا‪ :‬إدارة الجودة الشاملة يي جطاع النقل الجوي‬

‫‪137-174‬‬ ‫الفصل السادس‪ :‬جود خدمات النقل الجوي‬
‫‪151-174‬‬ ‫المبحث الأول‪ :‬المدخل لجودة الخدمات‬
‫‪137-159‬‬
‫المبحث الثاني‪ :‬ع جة النقل الجوي بجودة الخدمة‬

‫الفصل السابع‪ :‬النقل البري ‪139‬‬
‫المبحث الأول‪ :‬النقل البري الطرجي ‪135‬‬

‫المبحث الثاني‪ :‬النقل البري السككي‬

‫الفصل الثامن‪ :‬النقل الما ي ‪194‬‬
‫المبحث الأول‪ :‬النقل النهري ‪194‬‬
‫المبحث الثاني‪ :‬النقل البحري ‪101‬‬

‫‪919-177‬‬ ‫الم ارجــع‬

‫مقـدمـة‬

‫ب‬