Page 9 - سيكلوجية العملاء_Neat

‫ﻓﺎﻻﻗﺘﺼﺎﺩيوﻥ يﻨظرﻭﻥ إﻟﻴﻬﺎ من جﻬﺔ ﺍﻟطﻠب ﻋﻠﻰ خدمﺎﺕ ﺍﻟﻨﻘل‬
‫ﻭﺍﻟﻤوﺍصﻼﺕ ﻭﺍلإﻗﺎمﺔ (ﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ‪ -‬ﺍﻟﺸﻘق ﺍﻟﻤﻔرﻭشﺔ ﻭﺍﻟﻤﺨﻴﻤﺎﺕ)‪ ،‬ﻭكل مﺎ‬
‫يﺘﺼل بﺎﻟرحﻠﺔ ﺍﻟﻤﻌﻨﻴﺔ من خدمﺎﺕ ﻭسﻠﻊ‪ ،‬ﻭيﻨظرﻭﻥ إﻟﻴﻬﺎ من جﺎنب‬

‫ﺍﻟﻌرض ﻋﻠﻰ أنﻬﺎ صﻨﺎﻋﺔ مﻨﺘﺠﺔ ﻟﻠﺨدمﺎﺕ ﺍﻟﻤذكوﺭﺓ‪.‬‬
‫ﻭﻋﻠﻤﺎء ﺍﻻجﺘﻤﺎع يﻨظرﻭﻥ إﻟﻰ ﺍﻟﺴﻴﺎحﺔ ﻋﻠﻰ أنﻬﺎ ﺭﻏﺒﺔ ﻓﻰ ﺍﻟﺘﻌرﻑ ﻓﻰ‬
‫أنﻤﺎﻁ أخرﻯ من ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻻجﺘﻤﺎﻋﻴﺔ أﻭ ثﻘﺎﻓﺎﺕ ﻭﻋﺎﺩﺍﺕ ﻭتﻘﺎﻟﻴد‬
‫ﺍﻟﺸﻌوﺏ ﺍلأخرﻯ‪ ،‬ﻭيرﻯ ﺍﻟﺒﻌض أﻥ ﺍﻟﺴﻴﺎحﺔ تﻌﻨﻰ ﺍﻟﺤركﺔ ﺍﻻجﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻰ تﺘم إﺭﺍﺩيﺎ ﻭﺍخﺘﻴﺎﺭيﺎً‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻰ تﻬدﻑ إﻟﻰ ﺍﻟﺘرﻓﻴﻪ ﻭﺍﻻسﺘﻤﺘﺎع‬
‫ﻭﺍﻻسﺘﺠﻤﺎﻡ ﺍﻟذﻫﻨﻰ ﻭﺍﻟرﻭحﻰ ﻭﺍﻟﻨﻔﺴﻰ ﻭﺍﻟﻌﻘﻠﻰ ﻭﺍﻟﺒدنﻰ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺒﻌض‬
‫يﻨظرﻭﻥ إﻟﻰ ﺍﻟﺴﻴﺎحﺔ ﻋﻠﻰ أنﻬﺎ ﻭسﻴﻠﺔ ﻟﻼتﺼﺎل ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻰ ﻭﺍﻟﺤﻀﺎﺭﻯ ﺍﻟذﻯ‬
‫يﺴﺎﻋد ﻋﻠﻰ تﻜوين ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺍﻟﻘويﺔ ﻭتﻘﻠﻴل ﺍﻟﻤﺴﺎﻓﺎﺕ ﺍﻻجﺘﻤﺎﻋﻴﺔ بﻴن‬

‫ﺍﻟﺸﻌوﺏ‪.‬‬
‫ﻭيؤكد ﺍﻟﻤﻬﺘﻤوﻥ بﺎﻟﻨوﺍحﻰ ﺍﻟﻘﺎنونﻴﺔ ﻓﻰ تﻌريﻔﻬم ﻟﻠﺴﻴﺎحﺔ ﻋﻠﻰ نﺎحﻴﺔ‬
‫ﺍلإجرﺍءﺍﺕ ﺍﻟرسﻤﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎصﺔ بﺎﻻنﺘﻘﺎل ﻭكﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟدخول ﻭﻓﺘرﺓ ﺍلإﻗﺎمﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﻤوح بﻬﺎ‪ ،‬حﺘﻰ يﻤﻜن تﻤﻴﻴز ﺍﻟﺴﺎئﺢ ﻋن ﺍﻟﻌﺎبر من جﻬﺔ ﻭﻋن‬

‫ﺍﻟﻤﻬﺎجر من جﻬﺔ أخرﻯ‪.‬‬

‫‪9‬‬