Page 7 - Demo
P. 7
ا ختبار إلى زيارة افتراضية للعيادة من المنزل." ("---" لتذكرك بقول الجملة ببطء).
"هل هذا الموعد مناسب لك؟" حظً أنه يوجد ذكر لوباء كوفيد19-. إنهم يدرون. حظ أيضا أننا نسأل، "هل تريد القيام بذلك أم ا نتظار حتى وقت حق؟" أخيراً، حظ أنه تمت مناقشة الزيارة ا فتراضية للعيادة من المنزل كزيارة
عيادة، وليس "مجرد مكالمة افتراضية".
أنا أشجعك شخصياً على تحويل كل مريض في جدولك إلى نظام "زيارة افتراضية للعيادة من المنزل." وسواء قمت بفوترتها أم ، فسوف تتواصل مع المريض لتريه أنك تزال مهتماً، وأنك ستتخذ صوتياً القرارات السريرية له. با ضافة إلى ذلك، فهذا يسمح للموظفين بالبقاء منخرطين
في رعاية المرضى من المنزل والحفاظ على وظائفهم.
أكتب النص
ستحتاج إلى التفكير مليا ً في الكلمات التي ستستخدمها لتحويل موعد إلى " زيارة افتراضية للعيادة من المنزل." من خ ل التجربة، وجدنا أن ا رتباك يقل اذا استخدمنا كل الكلمات
الموجودة في إسم هذه الزيارة. • افتراضية ( عبر ا نترنت) • زيارة العيادة (أكثر من فقط "مكالمة هاتفية") • من المنزل (ليس في العيادة)
يمكن أن تكون هذه الرسائل مكالمات هاتفية أو رسائل بريد الكتروني أو رسائل نصية، ولكن يجب أن تتم إدارتها بواسطة شخص. هناك الكثير من المتغيرات التي تسمح
لبرنامج مؤتمت بتأديتها.
إليك النص الذي نستخدمه اليوم، والذي يختلف قلي ً مقارنة با مس. إبدأ به واستمر في التكيف حتى يناسب حالتك:
" مرحبا سيد جونسون، معاك مايلي أتصل بك من فيجين سورس فيل ريكا. لقد حددنا لك موعداً لفحص العين غداً في الساعة 3:00. لقد طلب الدكتور روتشيلد أن نحول هذا
تحدث بثقة عن هذا الموضوع للمريض. أجب عن جميع ا سئلة وأكد لهم أن هذه طريقة رائعة للتأكد من أننا قادرون على أن نقدم لهم أفضل ما نستطيعه من عناية. ا صعب هو
المرة ا ولى، لذا إمض قدماً ودع ذلك ا مر خلفك.
إختر منصة اجتماعات
أنا أستخدم HIPPA وهو تطبيق متوافق مع Zoom ن هذا الحساب لدي بالفعل من خ ل مزاولتي الحالية للفحص عن بعد. Zoom لديه نسخة مجانية والعديد من ا صدارات غير المكلفة بينما القيود لدى HIPPA مخففة. يقوم Zoom بتشفير المحادثات على جانبي المحادثة وهو آمن. حتى مع القيود المخففة، نحتاج إلى مواصلة بذل جهود حسن النية
لحماية خصوصية المريض.
يتم استخدام المنصات ا خرى بنجاح من قبل أطباء البصريات. قم بالبحث واعثر على واحد يناسبك أنت وفريقك. من المهم أن تستقر على إحدى وسائل ا تصال حتى تتمكن من إرسال تعليمات واضحة لمرضاك أثناء
عملهم على التواصل معك.
7 EYEZONE Issue 91-92 May / August 2020
