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AULA 1 – As 5 Rupturas




     Ruptura #3

                                                                                                                            Gestão
                                                                                                    Gestão
       Alteração de Transação -> Relação alterou para Relação ->                                                         (Marketing)
          Transação (marketing relacional – CRM's); Novo paradigma do
          Marketing Estratégico = Gestão Estratégica.                                                                     Marketing
                                                                                                  Marketing
            a) Relação ao VENDEDOR tem que ser gerida relação à                                                          (Eq. Vendas)
                  EMPRESA
            b) Hierarquizar relação MARCA > EMPRESA > VENDEDOR.                                                         Equipa Vendas
                                                                                                Equipa Vendas
                                                                                                                           (Clientes)







      Ruptura #4



       Mobile (tudo começa aqui) e Big Data (New Oil) - Dilema do excesso de informação;




      Ruptura #5


       On e Off: termina o factor complementaridade e impõe-se o pensamento da estratégia conjunta.








  Prof. Pedro Aguiar                                                                                                 IPAM 3 N – 2016/2017
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