Page 6 - b.t.c. company brochure

Office Equipment Service / Servis uredske opreme

Stručni kadar servisnog odjela tvrtke b.t.c. d. o. o. visokokvalificiran je, certificiran i opremljen za pružanje usluga servisa i popravaka
uredske opreme marke Canon, ali isto tako i za servisiranje uređaja drugih brendova. Servisno osoblje usluge servisa obavlja na lokacijama
korisnika, dok veće servisne intervencije odrađujemo u svojem servisnom odjelu u Nedelišću, Zagrebu i Varaždinu. U slučaju potrebe za
tehničkom pomoći i softverskom podrškom, naš servisni odjel stoji vam na raspolaganju te će, ako je moguće, vaš problem riješiti brzo i
jednostavno putem telefona ili remote desktop softvera. Važno je napomenuti da za sve Canonove uređaje koristimo originalne rezervne
dijelove kao i originalni potrošni materijal prema uputama proizvođača. Osim standardnog održavanja i servisiranja, naš odjel servisa
brine se i o našim klijentima vezanim DSM (device, service & maintenance) ugovorima o kompletnom najmu te S&M (service & mainte-
nance) ugovorima o održavanju, čije uređaje pratimo kroz daljinsku dijagnostiku (eMaintenance).
Pouzdanost i učinkovitost našeg servisnog odjela ključ je kvalitetnog ispisnog rješenja koje tvrtka b.t.c. d. o. o.
Sve informacije i odgovore na upite možete dobiti na službenoj e-mail adresi servisnog odjela tvrtke b.t.c.: servis@btc.hr ili pozivom na implementira kod svojih klijenata.
besplatni broj našeg servisnog pozivnog centra: 0800 88 18.

Call Centar: 0800 88 18

servis@btc.hr
5