Page 96 - Revista Recursos Humanos

(geográficamente, departamentalmente, desde un punto de vista técnico), cómo

interactúan, quién los utiliza, quién es el responsable, etc.

Análisis de las necesidades de información.

Tiene como finalidad principal determinar qué información requieren los empleados
y la dirección de la organización para desarrollar sus papeles y alcanzar los

objetivos. Gráficos de procesos y flujos de trabajo. Los gráficos de procesos junto
con los flujos de trabajo pueden constituir una buena herramienta de trabajo en el

ámbito de las auditorias de la información.

Procesos de control y verificación.

En una auditoria de la información, se deben establecer también los procesos de

control y verificación. El resultado de estos procesos puede consistir en un informe
o, incluso, un certificado que confirme que todo es correcto o que incluya

recomendaciones de mejora. Hay que tener presente que el mapa de recursos de
información, o mapa documental, puede constituir uno de los principales resultados

del proceso de la auditoria de información. En el caso del mapa documental, éste

detalla qué documentos se encuentran dentro de la organización, a qué tipo de
funciones se encuentran vinculados y dan respuesta, quién tiene la responsabilidad

y el acceso a esos documentos, en qué soporte están disponibles, dónde y cómo

se encuentran accesibles y qué relación o nivel de integración tienen con el resto
de los sistemas de información de la organización. También se establece la

localización de todos los documentos dentro de los estándares y los procedimientos
de la organización, así como su valor para el conocimiento corporativo.

Elaboración de un informe final

En ese informe el auditor solo debe incluir lo más relevante de la evaluación,

incluyendo su opinión. En este informe es que denota la importancia de su actividad

al señalar en qué situación estaba la empresa o departamento antes de la
evaluación por los auditores. El informe es algo práctico y corto, cabe aclarar que la

razón de plasmar este informe en tan poco espacio es que los directivos de una

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