Page 65 - 2018新媒体运营技巧内训方案

通过内容打磨 通过用户运营

激发用户的付费意愿和参与热情 打造“授课-参与-吸收”的服务链条

• 不同平台的付费用户群体存在差异， 精准化 01 / 用户与内容的链接 02 / 用户与讲师的链接
课程定位 依据所选择的知识付费平台调整内 差异化 知识吸收 交互关系

容定位

• 用户更愿意为专业付费 专业性 一是通过提供图文讲解、课程大纲梳 用户对与讲师的直接沟通需求增加，
课程设计 • 结合课程调研、学生情况进行设计 仪式感 理等有助于用户知识吸收的服务；二 部分平台如喜马拉雅已有平台社群、
• 有明确的学习成果预判 是力道的反作用，大量高质量读者的 音频直播、问答互动等运营工具，增

反馈也会给讲师带来挑战，能更优化 强用户与讲师的交互关系。
• 内容主题精选
内容 知识产品的内容及服务。
• 输出观点不断推翻与总结 知识增量
• 知识结构体系化
内容打磨
• 知识解读场景化

• 知识增量可视化 03 / 用户与用户的链接 04 / 用户与平台的链接
• 内容表现方式的不断创新 学习社区 正向反馈

内容反馈 • 了解用户对课程的反馈，结合实时 用户同步 用户与用户之间的交流不仅能助力知 喜马拉雅的收听记录，得到的“勋章”
反馈更新课程内容 识吸收，也能增强用户进入某个学习 模式，是平台对用户学习效果的正向

圈子的参与感，提高用户学习的动力 反馈，能激励用户持续学习。
团队建设 • 组建专家团队，课程设计团队 可持续性 和耐力。
• 与知识付费平台团队合作