Page 48 - 北專電子書

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TKU-TNF-15 -北上專車

2. 對於北上專車「乘車地點」之滿意度？

滿意度高⇔低 6 5 4 3 2 1
數量 6 5 3 0 0 0

滿意度

6
5
21%
4
43%
3
2
36% 1

0

預期分數 5.5 實際平均 5.2

因遊覽車停車地點有所限制，造成部分不便，但大多數參與者滿意此次安
分析結果
排地點。

3. 對於北上專車「隨車學長姐的引領」之滿意度？

滿意度高⇔低 6 5 4 3 2 1
數量 9 4 1 0 0 0

滿意度

6
7%
5
29% 4
3
64%
2
1

預期分數 5.3 實際平均 5.5
大家都對學長姐的引導方式較滿意，且讓第一次上淡水的家寶比較不會
分析結果
迷路。