th TKU-TNF-15 -北上專車 4. 對於北上專車「幫忙搬行李的人員」之滿意度? 滿意度高⇔低 6 5 4 3 2 1 數量 6 6 2 0 0 0 滿意度 6 14% 5 4 43% 3 2 43% 1 0 預期分數 5 實際平均 5.2 分析結果 滿意學長姊的幫忙與服務,家寶也都很感謝學長姐的熱心幫助。