Page 37 - MEMORIA ENCUENTRO DE MUJERES EL CEIBO

B). Desarrollo del Tema: “Empresas Famili-
ares y la Importancia de la Calidad del Pro-
ducto en el Mercado”.

• Este tema fue desarrollado por el Sr. T. Ri-
cardo Mendoza y el Sr. Ángel Gabriel Ten-
orio, quienes durante su exposición resal-
taron los siguientes aspectos:

• Definición de Empresa Familiar: “Es aquella
cuyo patrimonio y administración está ejer-
cido por los miembros de una o varias fa-
milias y su objetivo estratégico comprende
la continuidad de la empresa a manos de la
siguiente generación familiar”.

• La Empresa Familiar y el Capital. Es im-
portante tomar en cuenta los siguientes
elementos para comprender la Empresa
Familiar: Visión de Empresa; Producción
y Rentabilidad; Honestidad y Transpar-
encia en la Administración del Capital (In-
versión-Ganancia); Buenas relaciones Hu-
manas entre los Miembros de la Familia;
Seguimiento a la Exigencia del Mercado;
Control de Calidad para Buenas Ganancias
y Distribución Equitativo de Ganancias.

• Definición de Calidad. “Es la totalidad de
condiciones y características de un pro-
ducto o servicio que sustentan su habilidad
para satisfacer las necesidades o exigen-
cias del cliente o mercado.

• Significado de Calidad. “Cero defectos;
cumplir exactamente con lo que te pide el
cliente; hacer bien las cosas desde el prim-
er momento; evitar devoluciones y quejas
permanentes del cliente (mercado).

C). Trabajo en Grupos y Plenaria.

• Se han organizado tres (3) Grupos de Tra-
Fotografias realizadas por la Central de Cooperativas EL CEIBO RL.
bajo para Analizar y Construir Propues-
tas desde diferentes puntos de estudio.
Y después de más de 2 horas de conver-
sación, intercambio de experiencias y análi-
sis sobre diferentes temas en cuestión, pre-
sentaron en Plenaria el siguiente trabajo:
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