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E-cOMMERcE : QUElS cRItèRES POUR lA ARRET
cRéAtION dE SA BOUtIQUE EN lIGNE ?

confirmer, avant de payer, que
e commerce traditionnel réticences qui ne vous encoura- l’article qu’il a acheté en ligne
camerounais évolue ir- gent certainement pas à recourir est effectivement celui qui lui est
rémédiablement vers le à cette pratique. Raison pour présenté.
Lcommerce électronique. laquelle nous allons vous donner En parlant d’articles, le nom-
Ceux qui l’ont compris ont tôt fait des astuces qui vous permettront bre de produits disponibles est
d’intégrer le business pendant de faire vos premiers pas dans également un critère important.
que le secteur se développe en- cet univers et de créer une bou- Plus un site en a, plus il est apte
core. Le dernier à s’être lancé tique qui inspire confiance.Par- à satisfaire les besoins et désirs.
sur notre territoire est JUMIA, tant du fond, veillez tout d’abord Enfin, les informations con-
le leader en Afrique de la vente à vérifier le caractère profes- cernant l’inscription. Lors de
en ligne, rien que ça. Entre au- sionnel de l’enseigne virtuelle. la conception du site, vérifiez
tres boutiques en ligne, il y a Celle-ci, qui se trouve générale- que vous offrez la possibilité à
C-DUBON,WANDAShOPS, ment sur la page d’accueil (en l’utilisateur d’entrer un mot de
CAMERShOP, KAYMU, pour ne bas de page), doit renseigner passe avec un minimum de 6
citer que ceux-là. Tous des sites sur les informations légales de caractères. En effet, plus il y a
d’e-commerce, généralistes ou la boutique. Tout site de vente de caractères, plus il est diffi-
encore spécialisés dans la vente en ligne digne de ce nom se doit cile que l’on pirate son compte,
d’une catégorie de produits. Il est d’informer ses potentiels clients et par conséquent disposer de
question, d’offrir la possibilité aux sur elle, son origine, ses valeurs, ses informations personnelles.
consommateurs de faire leurs ses principes de fonctionnement Les sites qui n’offrent pas ce
achats sur un marché virtuel. et son adresse. service minimum ne se souci-
Plus besoin de suer en faisant le Ensuite, il faut déterminer vos ent pas vraiment de la sécurité
tour des boutiques lorsqu’on ef- options de livraison. Le princi- des informations de leurs clients,
fectue ses courses. pe même du e-commerce est de ainsi que dans un futur proche
Vous désirez peut-être monter permettre à tout client d’effectuer de celle de leurs comptes ban-
votre boutique en ligne ? Mais ses achats et de se faire « livr- caires. Le fond ayant déjà été
vous hésitez parce que les bar- er à domicile », si tel n’est pas assez bien maitrisé. Passons à
rières sont encore trop nom- le cas pour votre site alors il ne la forme maintenant. Qui n’aime
breuses dans l’environnement s’agit pas à proprement parler pas ce qui est beau ? Pas nous
camerounais ? Tout à fait nor- d’un site de e-commerce. Le en tout cas. Un site doit avoir une
mal. Le manque de confiance, mode de paiement n’est pas en personnalité, un style, un certain
est l’une de ces barrières, et la reste. Dans le contexte actuel, attrait, pour ne pas dire charme.
plus tenace ! L’individu a peur de le «paiement en ligne par carte Il doit disposer de nombreuses
ce qui lui est inconnu, de ce qui bancaire» pourrait être consi- options afin de faciliter la navi-
lui est inconnu. On a l’habitude déré comme risqué, encore que gation, mettre à l’aise.
d’entendre chez les consomma- la solution n’est pas encore vul- Ces quelques notions
teurs : Comment faire confiance garisée, bien que très possible. devraient vous permettre d’établir
? C’est sérieux cette histoire ? Pour y palier, nous vous conseil- une relation de confiance entre
Comment être sûr que le produit lons pour un début de choisir le votre boutique en ligne et vos
que j’ai vu sur le site sera vrai- mode de «paiement cash à la futurs clients. A bientôt pour de
ment celui qui me sera livré ? Et livraison». Cela donnera en plus nouvelles astuces.
pour mon argent ? Autant de à votre client la possibilité de
Par NANDA Maxime

Quelques indicateurs
Bien que l’e-commerce soit encore un secteur embryonnaire, quelques indicateurs laissent croire que
les conditions seront bientot reunies pour son explosion.
- L’arrivée de la 3G qui implique simplement... une meilleure connexion Internet. La difficulté d’accès
à une connexion acceptable devrait cesser d’etre une raison pour ne pas faire ses achats en ligne.
- la vulgarisation de la monnaie electronique, qui prendra son essor avec l’operationnalisation du
service de paiement en ligne Paypal. La principale difficulté sera dans tous le cas de sensibiliser les
camerounais sur ces nouveaux modes de paiement, très eloignés des traditionnels chèques et cartes
bancaires.

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