Page 21 - คู่มือบำรุงรักษาเครื่องกรองน้ำ

ขั้นตอนการบํารุงรักษาเคร�่องกรองนํ้า (Heart Service MOT

การอธิบายใหลูกคาทราบเกี่ยวกับการบริการ Heart Service

1. การอธิบายใหลูกคาไดทราบเกี่ยวกับการบริการ (หลังเสร็จขั้นตอนการบํารุงรักษาเครื่องแลว)

เชิญลูกคาใหมาเช็คเครื่อง

“วันนี้การบริการบํารุงรักษาเครื่องเรียบรอยแลวคะ รบกวนคุณลูกคา ชวยมาเช็คเครื่องทางนี้หนอยนะคะ”

อธิบาย >> รายละเอียดการบริการ Heart Service ,ประสิทธิภาพของไสกรองที่ไดเปลี่ยนไป และเวลาที่จะสามารถ
ใชเครื่องไดอีกครั้ง

“ดิฉันไดทําการบํารุงรักษาเครื่อง ทําความสะอาด และเปลี่ยนฟลเตอรเรียบรอยแลวนะคะ ตอนนี้เครื่องทํางานไดปกติ
ไมมีปญหาใดๆคะ”

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนฟลเตอร

(แจงชื่อฟลเตอร) >> “วันนี้การบริการบํารุงรักษาเครื่องเรียบรอยแลวคะ รบกวนคุณลูกคา ชวยมาเช็คเครื่องทางนี้หนอยนะคะ”

(แจงประสิทธิภาพ) >> “ฟลเตอรตัวนี้มีประสิทธิภาพในการกําจัดสนิม และ คลอรีน ในนํ้าประปา”
(แจงรอบการเปลี่ยน) >> “เราจะมีการเปลี่ยนฟลเตอรตัวนี้ใหคุณลูกคา ทุกๆ 6 เดือนคะ”

“และตองขออภัยอีกครั้งนะคะ กอนที่คุณลูกคาจะใชเครื่อง คุณลูกคาจะตองรอใหนํ้าเต็มแทงคกอน แลวถายนํ้าออกมา
ใหหมด หลังจากนั้นปลอยนํ้าใหเต็มอีกรอบ จึงจะสามารถกดปุมนํ้าเย็น /นํ้ารอน เพื่อเริ่มใชเครื่องไดนะคะ”

2. การแนะนําเรื่องการใชนํ้าจากเครื่อง
- แนะนําเรื่องการใชนํ้ากรองจากเครื่องใหกับลูกคา เพื่อเพิ่มความพึงพอในการใชเครื่อง

- เพื่อใหลูกคา แนะนํา ลูกคาทานอื่นๆในการตอยอดการขาย

“คุณลูกคาคะ ตั้งแตมีเครื่องกรองนํ้า รูสึกสะดวก สบายมากกวาแตกอนบางไหมคะ? ดิฉันอยากจะแนะนําใหใช
นํ้ากรองจากเครื่อง ในการซาวขาวสารนํ้าแรกดวยนะคะ เพราะขาวสารจะดูดซึมนํ้าเขาไป มากกวา 70%

ในการซาวครั้งแรกคะ แตวาถาเราใชนํ้าประปาในการซาวขาว คลอรีนในนํ้าประปาจะทําลายสารอาหารในขาวคะ,
ดังนั้น คุณลูกคาอยาลืม ลองใชนํ้ากรองจากเครื่อง ซาวขาวสารตั้งแตนํ้าแรกดูนะคะ” ซึ่งการใชนํ้าที่สะอาด

ในการอุปโภคและบริโภค สําคัญมากๆคะ เพื่อตัวสุขภาพของคุณลูกคาและคนในครอบครัว ถาคุณลูกคามีเพื่อนๆ
หรือคนในครอบครัวที่สนใจในเรื่องนํ้าและสุขภาพ ชวยแนะนําใหดิฉันหนอยนะคะ ขอบคุณมากๆเลยคะ”