Page 22 - คู่มือบำรุงรักษาเครื่องกรองน้ำ

ขั้นตอนการบํารุงรักษาเคร�่องกรองนํ้า (Heart Service MOT)

การปดงาน

1. กรอกขอมูลรายละเอียด ในใบเก็บขอมูลการบริการ (ใบขางเครื่อง)

การเขียนรายละเอียดการบริการในครั้งนั้นๆ ในใบเก็บขอมูลนั้นสําคัญมากๆ เพราะวาเปนเอกสารที่ชวยใหทั้งบริษัทและลูกคา
สามารถเช็ครายละเอียดของการบริการทั้งหมดที่ไดรับได

“คุณลูกคาคะ ไมทราบวาใบเก็บขอมูลการบริการอยูที่ไหนคะ? ดิฉันจะกรอกรายละเอียดการบริการในวันนี้ใหคะ”

“รบกวนคุณลูกคา ชวยเซ็นในใบ ตรงนี้ใหหนอยนะคะ”

2. การกลาวคําทักทาย กอนกลับ

หลังจากจัดกระเปา Service Bag เรียบรอยแลว ใหกลาวลาลูกคากอนกลับ

“คุณลูกคาคะ วันนี้ขอขอบคุณมากๆสําหรับเวลานะคะ สวัสดีคะ”

3. จดบันทึกรายละเอียด ที่ลูกคารองขอเปนพิเศษ

จดบันทึกขอมูล ที่ลูกคารองขอเปนพิเศษ
( เชน : ลูกคาสะดวกรับบริการ BS เฉพาะวันเสาร หรือ อาทิตย)