Page 10 - ANTILLIAANSE DAGBLAD

10 Antilliaans Dagblad Donderdag 2 februari 2017
Interview

Met de per 1 januari 2017 nieuw aangetreden ceo Miles
Mercera, slaat de hospitality-vereniging Chata een nieu-
we weg in, waarbij de nadruk wordt gelegd op samen- Vers bloed in
werken, dialoog en transparantie. In dit kader worden op
7 februari de bestuursverkiezingen gehouden waarbij
een geheel nieuw bestuur wordt gekozen. In een uitge-
breid gesprek met het Antilliaans Dagblad stelt Mercera voor hotels. Dat is iets van de wat er te doen is.” Het Master- hotel bereikt en later weer ver-
dan ook: ,,Een nieuw tijdperk is aangebroken. Het is tijd jongere generatie. Het reisge- plan Toerisme dat door de Aru- trekt. Dat houdt in: stranden en
voor vers bloed.” drag is constant aan het veran- baanse oud-minister van Toe- hotel, maar ook de toegankelijk-
deren en ik begrijp heel goed risme Robertico Croes is opge- heid. Daar moet in geïnvesteerd
Van een onzer verslaggeefsters friends and better yet family. I wat de nieuwe generatie wil en steld en de komende jaren worden.”
ercera is jong - am grateful for our memories waar ze naar op zoek zijn.” beslaat geeft aan dat toerisme Mercera: ,,Daarbij komt ook
nog maar 28 - and I am excited for our future.” De moderne reiziger is vol- op Curaçao zich meer op de nog dat we moeten blijven in-
maar krijgt nu al Tegenover deze krant beaamt gens de trends van 2017/2018 Amerikaanse markt moet gaan vesteren in onze mensen. Onze
te maken met Mercera: ,,Ja, we hadden zeker op zoek naar een ‘complete richten. ,,Om dit te bereiken, zal mensen zijn ‘key’. Die hotelka-
Meen grote lading een bijzondere band. Ze was travel experience’. ,,Alleen een de airlift moeten groeien. Een mer waar de toerist in verblijft -
aan verantwoordelijkheid en uit- een groot leider en heeft me kamer aanbieden, is niet langer van de dingen die dan naar hoe luxe ook - kan hij ook in
dagingen wanneer hij de functie alles geleerd over werkethiek. van toepassing en is zeker niet mijn mening moeten gebeuren China vinden. Het verschil dat
van ceo van de Curaçao Hospita- Het is nu aan mij om dit om te iets van de nieuwe generatie. is dat we een groot deel van de wij kunnen maken, is met en
lity & Tourism Association (Cha- zetten in de praktijk.” We moeten meegaan met de marketinggelden op dat gebied door onze mensen. Daarom is
ta) accepteert. Hij volgt hiermee Over zijn visie is Mercera tijd en een con- moeten inzet- het noodzaak dat we blijven
Lizanne Dindial op, die na vijf duidelijk: een nieuw tijdperk is cept creëren Chata-ceo ten”, aldus Mer- investeren in hun training. We
jaar op 31 december 2016 met aangebroken voor de toeristen- waar zowel de cera. JetBlue moeten ons trots voelen om Yu
pensioen ging. Mercera, die on- sector. Dat betekent volgens traditionele toe- Miles Mercera: vliegt drie keer di Kòrsou te zijn en bezoekers
danks zijn jonge leeftijd geen hem niet alleen dat jonge, ‘nieu- rist als de moder- per week tussen op ons ‘Dushi Kòrsou’ te mo-
onbekende is in de toeristenin- we’ mensen de kans moeten ne reiziger zich Een nieuwe Curaçao en New gen ontvangen. Dat is de uit-
dustrie, is Dindial erkentelijk krijgen om zichzelf te bewijzen, in kan vinden”, York. Tussen de straling waar we voor moeten
voor hetgeen ze heeft betekend; maar ook dat de ‘oudere garde’ aldus Mercera. fundering Verenigde Staten gaan.”
niet alleen voor de sector, maar met een frisse blik naar toe- Een van de mo- is gelegd en Curaçao vlie- Hoewel Mercera gelooft in de
ook voor hem. Het tweetal had risme moet gaan kijken. Het gelijkheden is gen verder ook potentie van Amerika om uit te
een bijzondere band. Dit is goed feit dat hij jonger is dan ver- volgens hem om Insel Air en groeien tot een grote toeristen-
te zien op de Facebookpagina schillende mensen in de in- van Curaçao een wellness-be- American Airlines. Als we wil- markt voor Curaçao, wil hij de
van Mercera, waarop hij in de dustrie, biedt hem hierbij een stemming te maken. ,,Als ik het len dat de airlift blijft groeien, andere markten die zich al heb-
loop der jaren verschillende foto- voordeel, zegt hij zelf. ,,Het is over wellness heb, heb ik het zullen we echter ook open moe- ben bewezen, niet vergeten. Hij
’s met Dindial heeft geplaatst. goed dat ik jong ben. Ik maak niet alleen over een spa. We ten staan voor nieuwe opera- noemt hierbij de grootste toe-
Eén valt het meest op: een foto deel uit van de ‘millennials’ en moeten breder denken: cuisine tors, vindt de Chata-ceo. ,,Ame- ristenmarkt voor Curaçao: Euro-
die op 16 december 2016 is ge- weet daardoor veel over de pro- en sport horen hier bijvoorbeeld rika heeft de potentie om te pa in het algemeen, en Neder-
plaatst en waarbij Mercera de blemen op het gebied van tech- ook bij. We kunnen ook aan een groeien, maar we moeten ons er land in het bijzonder. ,,Maar
volgende tekst plaatst: ,,Every nologie en innovatie waar we concept denken van ‘family en wel voor inzetten.” ook Zuid-Amerika. We moeten
ending has a new beginning. To- tegenwoordig mee worden adventure’, een pakket dat aan- De inzet die de Amerikaanse de toeristen die ons al die jaren
day was filled with emotions as geconfronteerd. Tegelijkertijd trekkelijk is voor de hele fami- markt vereist, heeft echter niet trouw zijn geweest, niet nege-
we counted down to the last ben ik ‘oud genoeg’ om te be- lie. Hier moeten we dan zelf alleen betrekking tot de airlift, ren, vergeten en als vanzelfspre-
hours of our lives that we will be grijpen hoe het traditionele invulling aan geven. Het eiland zo laat Mercera weten. ,,Dit kend beschouwen. We moeten
in the office together… an office zakendoen werkt. Ik heb vijf heeft veel te bieden, maar het vergt een productinvestering in ze koesteren en behouden.”
filled with love and hope. It is jaar meegelopen met Liza Din- niet goed in kaart gebracht. Dat de kamers en de service. Maar Voordat Mercera de functie
truly a blessing to have experien- dial en heb er alles van gezien, maakt het ingewikkeld voor de ook in de toeristische infrastruc- van ceo kreeg, was hij binnen
ced 5 years of your leadership maar de wereld is aan het ver- toerist. Alle activiteiten, moge- tuur; hetgeen waar de toerist Chata werkzaam als director
and as we close this chapter I anderen en we mogen niet stil lijkheden en evenementen mee wordt geconfronteerd van Marketing & Product en
would like to officially open our blijven staan. Als je bijvoorbeeld moeten geclus-terd worden vanaf het moment van aan- werkte hij nauw samen met
new chapter as lifetime (best) kijkt naar de online boekingen zodat de toerist meteen weet komst op de airport, tot hij zijn verschillende mensen werk-
zaam in de toeristensector. ,,Ik
heb de afgelopen vijf jaar bewe-
zen open te staan voor de be-
staande zienswijze en heb tege-
lijkertijd mijn eigen inbreng
gepresenteerd over hoe het óók
kan. Of ze het leuk vinden of
niet, iedereen weet dat op het
gebied van toerisme een nieuw
tijdperk is aangebroken. Het
heeft geen zin hier weerstand
tegen te bieden; laten we het
omarmen.” Dit betekent vol-
gens de Chata-ceo niet dat de
jongere generatie die werkzaam
is binnen de toeristensector, de
arrogantie moet hebben te den-
ken dat ze het allemaal weten.
,,Maar wat we wel hebben is
een ‘fresh look on things’. Dit
zal een ontwikkeling vanuit een
andere invalshoek teweegbren-
gen.” Wanneer die ontwikke-
ling waar Mercera het over heeft
komt, moet Curaçao er klaar
voor zijn. ,,Dan heb ik het niet
over slechts de toeristensector,
maar heel Curaçao. De gemeen-
schap moet meer betrokken
worden bij het toerisme. Als
Chata moeten we niet alleen
aan onze leden denken; we
De organisaties werkzaam binnen de toeristensector hebben de handen ineengeslagen en op 17 januari van dit jaar een akkoord getekend moeten onszelf afvragen hoe de
waarmee ze aangeven te kiezen voor een gezamenlijke benadering op het gebied van toerisme. Vlnr. Chata-ceo Miles Mercera, Jeroen Kib- gemeenschap een grotere rol
belaar (bestuursvoorzitter Chata), minister Eugene Rhuggenaath (PAR) van Economische Ontwikkeling, Hugo Clarinda (waarnemend di- kan spelen in de toeristensec-
recteur van CTB) en Jeanette Bonet (voorzitter CTDF). FOTO JEU OLIMPIO tor.”