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Diahuebs, 21 Maart 2019 AWEMainta 31
Aruba Certification Program ta amplia su cursonan
cu introduccion di ‘service excellence program’
ARUBA Certification Program (A.C.P.) ta tuma e
prome paso pa amplia su cursonan pa hisa e calidad di
servicio den e industria di hospitalidad. Aruba semper a
wordo reconoci pa su hendenan amabel y cordial cu ta
contribui grandemente na e sentimento di ‘One Happy
Island’ y e experencia unico cu nos bishitantenan tin
riba nos isla. E punto unico aki ta loke A.C.P. kier con-
serva den e industria di hospitalidad cu e introduccion
di e ‘Service Excellence Program’.
E ‘Service Excellence Program’ ta trata diferente el-
ementonan importante di servicio excelente den un
forma informativo, interactivo y reflexion. E programa
ta para keto riba e promesa di ‘One Happy Island’ cu
nos ta haci na nos bishitantenan cu e responsabilidad
cu nos tur tin pa cumpli cu e promesa aki. E punto aki
ta importante paso e ta trata e integridad di nos isla
como destinacion turistico. E programa ta provee e par- celente y comunicacion excelente. E ‘Service Excellence
ticipante cu hermentnan pa asina e dunador di servicio Program’ ta complementa e ‘Programa di Excelencia di
por ta mas consciente di su habilidad pa duna servicio Aruba’ existente y asina aki profundisa riba e topico di
excelente. servicio excelente.
Un componente sobresaliente di e programa ta e con- Aruba Certification Program kier gradici Bucuti & Tara
cepto di Zjeito, Zjeito ta e nuebe balornan cu a wordo Beach Resort, Holiday Inn Resort, Manchebo Resort,
identifica cu ta tipifica e servicio excelente autentico Hilton Resort, La Cabana Resort y Avis Car rental pa
Arubiano. Pa nos por sigui crea e sentimento di ‘One a participa den e programa piloto. Pa mas informacion
Happy Island’ nos mester duna servicio excelente basa relaciona cu e programanan di Aruba Certification Pro-
riba e nuebe balornan aki. Banda di esaki e programa gram por tuma contacto na 280 2924 of e-mail na info@
ta toca e base di servicio excelente cu ta, actitud ex- acp.aw
