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DIMP mes ta haci pago di restitutie via di banco. A constata si cu hopi di e pagonan aki

ta wordo debolbi. E motibo ta cu un cliente a cambia di banco, y no a adapta su

informacion, of tin cliente no tin cuenta registra y no ta haya nan pago. Ta conseha tur

hende pa adapta nan datonan na DIMP p’asina e transferencia di Banco Central, pa loke

ta Restitutie, pa e cliente bay sin problema. Na mesun momento e Directora ta recorda cu

ta trahando pa digitalisa tur nan procesonan, y nan ta depende hopi di e informacion cu e

cliente a duna nan y cu ta anota den e documentonan. Otro aspecto cu ta trahando riba dje
ta mehoracion e “ticket system”. Na momento cu un cliente scoge un ticket na DIMPof

na oficina di MFA ta aparece di biaha e tempo di espera. E cliente e ora por dicidi si e ta

sinta warda, of ta haci e pago online. Na final ta bay keda cu un solo loket cu ta tuma

pago efectivo, cu mayoria biaha ta wordo uza door di pensioenadonan cu ta haci uzo di e

bishita aki como un sistema pa sali di cas y relaha nan mes. Prome cu tur e sistemanan di

digitalisacion bay “on”, cliente ta wordo invita pa test esaki.

https://24ora.com/ta-bay-digitalisa-hopi-servicio-di-dimp/