Page 15 - ANTILL DGB
P. 15
Achtergrond Augmented Reality, dat het mo- gelijk maakt om met een smart- phone als een camera over de handbagage te gaan, waardoor het systeem aangeeft of de maat oké is. We zijn ook met RFID gestart voor het volgen van de ruimbagage. Verkeerd bezorgde bagage is immers een van
esterman
15
haar digitale kracht gebruikt om gedenkwaardige ervaringen te creëren voor haar passagiers.
In zijn presentatie legde Westerman uit hoe de oudste luchtvaartmaatschappij ter wereld
werk gaat. Een opmerkzame toehoorder zal merken dat we het in deze visie niet hebben over het vliegen zelf. Met de be- schermde data in acht genomen willen we maatwerk leveren rond de passagier. De vliegoper- atie zelf is even belangrijk, maar op de achtergrond. Met
rol spelen. Nu kunnen we wel alle processen digitaal doen maar wat blijft er dan over voor de reisagent? Daarvoor moet een nieuwe toegevoegde waarde worden gecreëerd die belangrij- ke oude waarden in een nieuw jasje doet herleven.” KLM lan- ceerde daarvoor een nieuw
Dinsdag 16 april 2019 De KLM-vluchten op Hato worden nog steeds uitgevoerd met een Boeing 747. haar beruchte aswolk. Social media waren ons behulpzaam bij het omzetten van de boekin- gen, het beantwoorden van vra- gen en het behandelen van klachten. Die actie gaf ons een flinke voorsprong
Antilliaans Dagblad ontwikkelingen. Maar er is ook vooruitgang met verregaande mogelijkheden. Er zijn bijvoor- beeld zelfrijdende Tesla’s en mi- litaire drones die op duizenden kilometers afstand bestuurd kunnen worden. En we zouden al kunnen vliegen zonder pilo- ten. De volgende gener
Dinsdag 16 april 2019 De huidige digitale revolutie geldt als de vierde industriële ,,De digitale techniek schept veelal de mogelijkheid tot ‘Do it Yourself’ gedurende het hele proces. Een goed voorbeeld is de de op gezichtsherkenning luchthaven van Aruba en de Radio Frequency Identification
Antilliaans Dagblad De digitale wereld van Rob W revolutie. digitaliseren van de huidige maatschappij en de toepassing in de dagelijkse bedrijfsvoering van de Nederlandse luchtvaartmaatschappij, rekening houdend met het nog steeds belangrijke menselijk als de reiziger op het vliegveld of in het
Association (Chata)-leden had vorige week het Een grote groep Curaçao Hospitality and Tourism genoegen een presentatie bij te wonen van keynote speaker Rob Westerman. De general manager Mid America, Andean Region & Dutch Antilles van Air France-KLM, die recent nog vanuit de Nederlands
Achtergrond Westerman als keynote spreker op de Chata-jaarvergadering. esterman heeft een lan- ge staat van bij dienst KLM. In bijna W 34 jaar bekleedde hij de hoogste posten op diverse afdelingen. De levendige verteller is van alle markten thuis en ondanks zijn gevorderde leef
14
