Page 60 - AHATA

Cu casi 700 nominacion den full e cadena di Hilton y solamente 13 ta haya homenahe,
Rofino Ruiz mihor conoci como Rufo, awo ta parti di e grupo special di miembro di ekipo
cu a ser nomina pa e COE Light & Warmth Award.

E nominacion di Rufo ta consisti di un carta di cuatro pagina caminda su
contribucionnan ta worde resumi, pa duna un ehempel di profesionalismo y servicio
consistentemente.

Den su posicion como Resort Assistant Manager durante atardi te cu anochi laat, Rufo
hopi biaha ta haya su mes mei mei di un crisis di salud, yuda huespednan enfrenta
circumstancianan imprevisto, bishita na dokter, hospital y tambe botica, deal cu
problema di reaccionnan alergico, y controla e nivel di musica di clubnan nocturno den

becindario. Rufo ta zorg pa tur situacion y ta sigura cu tur problema worde resolvi
satisfactoriamente prome cu e caba su shift mainta trempan.

“Den tur mi añanan trahando den hospitalidad, ainda mi tin cu topa cu un hende cu

mesun hopi pasion, atencion y sentido di hospitalidad sincero manera Rufo”, Jacques
Monteil, Hotel Manager, a bisa. “E ta e rason cu nos tur por drumi bon anochi y tin e
seguridad cu e hotel ta worde bon cuida”. Su honestidad, sinceridad y integridad ta
conoci pa tur hende – miembronan di ekipo y socionan di e industria pafor di hotel. Ora

bo duna Rufo un tarea, bo ta garantisa cu e ta cumpli na tempo y di e mihor manera
posibel”.

Rufo, e hotel su Night Manager desde decada 80, ta laga un impacto inspirador riba

cada huesped cu e topa. Bishitantenan ta hopi agradecido pa e participacion y
disponibilidad di Rufo, y como resultado frecuentemente nan ta publica comentario y
opinion tocante e actitud amabel y amistoso di Rufo.

Un review recien di 5 strea di TripAdvisor ta bisa lo siguiente: “Principalmente, loke a
ponemi skibi e review akinan tabata e servicio y atencion excepcional cu nos a ricibi di e
night manager Rofino Ruiz, kende personalmente a hiba nos y compaña nos na e sala
di emergencia y e botica mas cerca riba un diadomingo mainta trempan. Danki na

Hilton pa contrata un manager asina excepcional cu ta haci tur lo posibel pa su
huespednan”.