Page 8 - Demo

08
mede gevoed door het feit dat ik nog eens 2 weken per maand in Azië, Ocean- ië of Afrika op pad was om de collega’s in die markten te coachen in de ontwikke- ling van de business. Toen heb ik heel veel stamina aan de dag moeten leggen. Zonder mijn door- zettingsvermogen en de ‘empowerende’ woorden van een paar mentors had ik waarschijnlijk niet doorgezet. Dankzij deze ‘efforts’ is mijn carrière nog eens in een stroomversnel- ling gekomen, hoewel ik zoals reeds aangegeven, nooit specifieke ambities vooropgesteld had.
Ook mijn ouders hebben voor mij de lat nooit hoog gelegd. Je moet vooral doen wat je graag doet en zorgen dat je daar dan ook goed in wordt, was hun credo! Natuurlijk wou ik mezelf ontplooien en iets maken van mijn leven, privé en professioneel. Professioneel heb ik het veel verder gebracht dan ik ooit ambieerde. Elke stap gaf mij ook telkens veel voldoening en extra ener- gie om elke dag opnieuw het beste van mezelf te geven en ook anderen te motiveren om de extra mile te gaan. Ik omring me dan ook graag met mensen die dezelfde gezonde sportieve mindset hebben! “Mens sana in corpore sano” is mijn levensmotto! Niet voor niets doe ik veel aan sport en moedig ik ook mijn medewerkers actief aan om te sporten. Zo lanceerden we tijdens
corona een initiatief om in de maand mei één keer rond de wereld te wandel- en, lopen en fietsen. We hebben de 40.100 km met onze 144 collega’s ruim overschreden.
Het interessante aan de autosector is dat er gedurende meer dan 100 jaar quasi altijd hetzelfde product op de markt werd gebracht, hetzelfde busi- nessmodel, dezelfde tech- nologie, er wijzigde nau- welijks wat. Maar de laat- ste 10 jaar is daar verand- ering in gekomen, en maar goed ook. Velen zien de
belangrijker en van grotere impact op de business is mijn constante zoektocht naar optimalisaties. Ik moedig mijn team dan ook steeds aan om CPI (contin- ues process improvement) in te voeren; stel proces- sen in vraag, ga er niet van uit dat iets perfect is omdat we dit zo al jaren doen...
Door systematisch de status quo te challengen, vermijd je dat anderen je kopiëren en zelfs inhalen. Zodoende blijf je als indi- vidu, organisatie of bedrijf een voorsprong behouden t.o.v. je concurrenten. Op deze manier blijft er een dynamiek in het bedrijf en evolueer je ook zelf con- stant zonder dat je een revolutie creëert; dit laatste is nefast omdat je dan ook weerstand voor verander- ing krijgt.
Dankzij deze aanpak hebben we ondertussen concrete stappen gezet in de digitalisering van onze sales en service proces- sen. Een paar concrete voorbeelden die we in België ontwikkelden voor er sprake was van Cov- id-19 waren onze “online sales capabilities” en de “24/7 service app”. Met deze instrumenten bieden wij onze klanten contact- loze sales en services aan. In plaats van tijdens corona in een winterslaap te verglijden, hebben we gekozen om voor “volle gas vooruit” te gaan en deze initiatieven versneld te implementeren en nog te optimaliseren in het
Hoe veeleisender
de regelgeving en
de klant zijn, hoe
beter je als individu
of organisatie kan
differentiëren
uitstootbeperkingen, tech- nische eisen rond actieve en passieve veiligheid, de connectiviteitsevolutie en de digitalisering van de producten en diensten als een bedreiging. Ik zie dit als een opportuniteit om “het verschil te kunnen maken”. Hoe veeleisender de regelgeving en de klant zijn, hoe beter je als indi- vidu of organisatie kan differentiëren (mits de juiste beslissingen genomen, en de juistein- vesteringen gedaan worden). Ik stel mezélf ook regelmatig in vraag en ik zoek naar feedback om te zien hoe ik mezelf kan verbeteren. Maar nog