Page 29 - Standar Pelayanan dan Pemulihan Layanan
P. 29
Penerimaan Penanganan Suara
Suara Pelanggan Pelanggan
Konflik
RE-CONFIRM ESCALATIO PROBING
GREETING LISTENING
MONITORING PROGRESS
RECORDING SURVEY
REPORTING
SOLUTION ENCLOSING
Pengelolaan Suara
Pelanggan Penyelesaian Suara
Pelanggan
29
